在广州白云国际机场能享受哪些便民服务？
在广州白云国际机场能享受哪些便民服务？
在广州白云国际机场，旅客可以享受到多种便民服务设施，让出行更加舒适便捷。以下是一些主要的服务设施及其使用方法：
爱心贴
机场内所有问询柜台均设置了“爱心服务点”，为老、弱、病、残、孕及有需要帮助的旅客发放“爱心贴”。贴有“爱心贴”的旅客可享有优先办理值机、优先过安检、免费乘坐电瓶车等服务。问询柜台还配备有爱心服务箱，内含创可贴、橡皮筋、老花镜、风油精、回形针、胶带、针线包、手写板等免费供旅客使用。
问询柜台
暖心毛毯
机场内所有问询柜台均有免费暖心毛毯借用服务，旅客可前往现场问询柜台申请登记，也可致电020-96158登记相关信息进行线上申请。
母婴室
T1、T2航站楼内均配有母婴室。T1航站楼控制区内配有哺乳区、护理区、冲奶区、宝宝睡眠区、阅读玩乐区、公共休息区、洗手间等全功能性分区；控制区外洗手间内配有简易母婴室。T2航站楼母婴室内设有宝宝阅读区、爬行区，以及供父母为宝宝换尿片等日常打理的护理区、孕妇休息区，还有冲奶区、喂食区、睡眠区、哺乳区以及随行家长的公共休息区等区域。
母婴室
儿童游乐区
T1、T2航站楼内均配有儿童游乐区。T1航站楼儿童游乐区配备有创意风车游乐区、休闲区；T2航站楼儿童游乐区分别在楼内不同区域设计了各类主题游乐场地，融入了许多益智游戏元素，包括珠算、图形迷宫、数字认知等互动娱乐设施和益智游戏。
儿童游乐区
特殊旅客安检通道
机场设有特殊旅客安检通道，老、弱、病、残、孕及有需要帮助的旅客可优先过检。安检部门还为特殊旅客设立了私密的安检空间。
智能健康驿站
智能健康驿站为旅客提供24小时免费自助健康监测服务，旅客可选择身份证、微信扫码、人脸识别等多种方式登录，根据自己的需求选择相应项目。旅客可在服务结束后扫描屏幕二维码或通过指定的微信小程序，即时查看报告。旅客还能免费在线咨询医院专家，享受健康评估、预约检查、用药指导、报告解读、在线开方、药品快递到家等医疗服务。
智能健康驿站
免费过夜休息区
T1、T2航站楼内均设有过夜休息区。T1航站楼主楼一层的23号门、27号门、33号门、36号门，24小时开放；每个区域按照不同功能划分，设置了休闲区、休息区、阅读区。其中，休息区均设置按摩椅，每台按摩座椅均具备按摩、睡眠、充电等功能，座椅自身配备有USB充电接口，即插即充。有需要的旅客，可通过扫码支付启用按摩功能和睡眠模式。T2航站楼主楼一层国内到达口左侧40米左右的扶梯登上二楼到达过夜旅客休息区，开放时间为每日21:00至次日08:00。过夜休息区内设有躺椅30张，按摩座椅12张，免预约，免费对旅客开放使用。
过夜旅客休息区
吸烟区
两楼均设有吸烟区。T1航站楼陆侧共计设置5个吸烟区点位，分别位于主楼北一楼27、31号门外人行车道旁，主楼出发大厅三层南 2 号门、7 号门外人行车道旁，主楼出发大厅三层北 14 号门外人行车道旁。注：A/B区到达一层须前往人行车道边指定的吸烟点。楼内吸烟区分别位于一楼西一指廊远机位B01登机口附近，一楼西二指廊远机位B7登机口附近，一楼西三指廊远机位B16登机口附近，一楼东一指廊远机位A01登机口附近，一楼东三指廊远机位A16登机口附近。T2航站楼陆侧共计设置4个吸烟区点位，分别位于出发大厅三层42号门、48号门外人行车道旁，到达大厅一层51号门、52号门外人行车道旁。楼内吸烟区分别位于一楼西五指廊远机位B50登机口附近，一楼西六指廊远机位B60登机口附近，一楼东五指廊远机位A50 登机口附近，一楼东六指廊远机位A63登机口附近，三楼国内出发空中花园。
吸烟区
宠物卫生间
T2航站楼设有宠物专用卫生间，里面设置齐全，地面用绿色人造草皮铺成，设有铺了猫砂的猫屋、狗狗专厕，还装有喷淋花洒供主人完成宠物清洁，使用后清洁人员会立即进行打扫。
宠物专用卫生间
如有其他疑问，可以拨打广州白云国际机场客服热线020-96158进行详细咨询。