鱼骨图分析法及绘制指南

鱼骨图分析法及绘制指南

引用

网易

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https://www.163.com/dy/article/J6GS69AR0552NMBS.html

鱼骨图分析法，又称因果分析法，是由日本管理大师石川馨先生发展而来的一种分析方法。它通过层层剖析问题的原因，帮助我们快速找到问题的本质，从而制定有效的解决方案。

鱼骨图分析法的基本原理

鱼骨图分析法的核心是将问题（鱼头）与引发问题的原因（鱼骨）进行可视化呈现。具体来说，就是从问题出发，列出主要原因（鱼骨主干），再从主要原因深入挖掘次要原因（鱼骨分支），层层递进，直至找到可以实施的具体解决方案。

鱼骨图的绘制步骤

1. 确定问题的特性
   首先明确需要解决的问题，并将其特性写在鱼骨的头部。然后从不同角度思考可能的原因，并将这些原因标注在鱼骨主干上。

2. 深入挖掘原因
   在确定了主要原因后，需要进一步深挖每个原因的具体细节，并将这些细节标注在鱼骨的分支上。这个过程可能需要不断向下挖掘，直到无法继续为止。

3. 检查和筛选原因
   在列出所有可能的原因后，需要对这些原因进行检查和筛选，确保它们是相互独立且完全穷尽的。可以运用MECE原则（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive，即相互独立、完全穷尽）来帮助总结和抽象概括。

4. 制定对策
   最后，基于分析出的原因，思考相应的解决方案。这一步骤是将分析结果转化为实际行动的关键。

鱼骨图的绘制技巧

• 选择合适的工具：可以使用Microsoft Word、MindMaster、Xmind等工具来绘制鱼骨图。这些工具提供了丰富的模板和样式，便于绘制。

• 保持简洁和清晰：在绘制过程中，应保持图表的简洁性，避免信息过载导致图表混乱。

• 遵循规范：绘制时应遵循一定的规范，如大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行等。这不仅使图表更美观，也有助于提高可读性。

结论

鱼骨图分析法是一种非常实用的分析工具，无论是在学习、工作还是生活中，都能帮助我们更系统地分析问题，找到根本原因，并制定有效的解决方案。通过掌握鱼骨图的绘制方法，可以显著提升问题解决能力。