双十一前夕：大学生冲动消费图鉴
双十一前夕：大学生冲动消费图鉴
临近双十一，各大购物平台纷纷开启预热模式，各种“满减”优惠活动让人眼花缭乱。在这样的消费热潮中，大学生群体作为重要的消费力量，其消费行为和心理特征备受关注。近日，澎湃新闻发布了一篇关于大学生冲动消费行为的调查报告，通过问卷调查和个案访谈的形式，揭示了大学生群体在双十一期间的消费行为特征、冲动消费的原因、后果以及应对方法。
大学生如何定义冲动消费？
调查显示，84%的受访者为女生，55%在南京就读。对于“冲动消费”，大部分大学生认为“买了不需要的东西”和“买了超出承担能力的东西”属于冲动消费。约一半大学生认为为参与促销活动而购买的东西也属于冲动消费。
在冲动消费金额方面，大部分大学生的总金额集中在100-1000元之间（共占67%），也有一些同学的冲动消费超过5000元（4.85%）。
尽管“冲动消费”被冠以“冲动”二字，但实际上仅有不到2%的同学会“总是”产生退单意愿，“经常”产生退单意愿的同学占比也仅有13.94%。
在冲动消费后的感受方面，大学生们主要纠结于“浪费钱”，少部分纠结于商品的实用性。在参与调查的大学生中，有41位同学展示了他们认为自己在冲动消费状态下买过的最不满意的东西。不少同学的答案是不合身的衣服。总体来说，答案大多集中在“使用率不尽人意”的商品上。同时，也有同学表示自己冲动消费购买的最离谱商品是cosplay柏拉图的假发，或类似让人哭笑不得的商品。
什么情况下容易冲动消费？
调查显示，情绪起伏时和睡前是大学生最容易冲动消费的两个情境，分别占比58.18%和53.94%。
以南京大学20级新闻传播学院的羊羊同学为例，她通常在一天疲惫结束后，通过购物来缓解压力。父母从小培养了她通过消费来调节情绪的习惯，这种行为在大学期间演变为父亲的“代付”。虽然事后会感到后悔，但购物带来的即时快感往往战胜了这种后悔情绪。
在什么领域下容易冲动消费？
根据问卷结果，大学生更容易在衣物（67.27%）、美妆（50.91%）、食品饮品（36.36%）和游戏动漫周边（27.88%）上冲动消费。
以南京大学2020级本科生肖飞为例，作为一名忠实的游戏爱好者，每当游戏官方周边店铺上新时，他总忍不住把新品“一口气全买下来”。为了凑够积分，他不得不购买一些“自己不怎么喜欢的东西”。
肖飞在上海漫展的消费记录显示，单笔金额在6-140元不等，总计有23笔消费记录。
冲动消费后占主导的情绪体验
根据问卷结果，大学生在冲动消费后的主导情绪是“普通纠结”（41.25%）和“没有特别情绪”（25.45%）。也有小部分同学选择“很开心”（4.85%）和“很纠结”（8.48%）。
帆帆是陕西某高校大二学生，她曾经就深陷冲动消费后的后悔与自责。堆在帆帆眼前的，是一箱箱花里胡哨的衣服：没拆吊牌的、只穿了一次的、同一款式买了不同颜色的、各种类型的……这是大一放假前，她正在宿舍打包行李。“看着那些只穿了一次的衣服就这样被我扔进垃圾桶，真是太痛心了。”面对这堆冲动消费得来的衣物，帆帆“收拾得怀疑人生”，只觉得“心力交瘁”。她意识到当时冲动消费买来的衣服，不仅没有为她的美丽加分，反而成了她沉重的负担。“之前实在是太浪费了。我一遍遍问自己，当初是出于什么心理买这件衣服、看上这件外套。”冲动消费后的自责促使她进行改变。今年双十一，为了防止自己冲动下单，她特意列了张购物清单，其中大部分是生活必需品。
如何避免冲动消费？
为了避免冲动消费，大学生们可以采取以下措施：
- 提前设立预算、做好购物计划。合理而个性化地规划自己的消费目标与行为。
- 在挑选商品和付款之间暂停一下，审视自己的情绪状态和承受能力。
- 改变在睡前打开购物软件的习惯，从而防范冲动消费。
- 学会辨别商家的促销优惠策略，在国家监管政策的支持下，积极维护自身利益。
随着国家对广告营销和大学生贷款的管理逐渐规范，在未来，冲动消费现象也许会有所减少。在互联网与电商平台日益发展的今天，每年如期而至的“购物狂欢节”对消费者和商家来说都意义非凡。作为尚未经济独立的大学生，我们应运用有效方法，克制过分的冲动消费行为，做到理性消费。
本文原文来自微信公众号“南大新传”，原标题为《调查 | 非理性的购物狂欢节：大学生“剁手”图鉴》。文章为南京大学新闻传播学院“WeChina微观中国”项目、未来编辑部一流课程的学生实践作品。