上海地铁这一幕刷屏！网友：看哭了

上海地铁这一幕刷屏！网友：看哭了

最近，一段视障人士赵秋宝带着他的导盲犬阿尔法在上海乘坐地铁的视频火了。视频中，阿尔法引领着主人，经历了20座车站，1次换乘，5次接力，2次让座，展现了上海地铁对特殊群体的关爱和服务质量。

赵秋宝表示，此次搭乘地铁最大的感受就是“上海地铁的服务，从点到系统都非常好。”他还分享了自己在上海地铁得到帮助的经历，表示这种“接力服务”在上海地铁上一直有。

上海地铁提供“进站—上车—换乘—下车—出站”的“爱心接力”服务，服务对象主要包括有视力障碍、乘坐轮椅、老人、携带大件行李箱、婴儿车等有需要的乘客。预约时间为当前时间后1小时到48小时的运营时段内，其他时间段不在本服务范围内。

除了在“软件”上服务好乘客，上海地铁在“硬件”上也下了功夫，全路网各站目前均配备了“无障碍渡板”，使用轮椅及推婴儿车的乘客进出车厢更加安心。