长租公寓配套创新：从单一居住到多元生活场景
长租公寓配套创新：从单一居住到多元生活场景
随着人们对美好生活的期待不断提升，长租公寓的配套设施也在不断创新。从传统的共享厨房、健身房到如今的图书馆、心理健康中心等，长租公寓正在通过与多业态、多场景的结合，为租户创造更多元化的生活体验。
图书馆
去年10月下旬，成都双凤桥TOD项目“隔壁子·未来社区生活中心”正式亮相，打造了一个包含全要素场景的社区生活场。在长租公寓通常会设置阅读角、自习室的基础上，项目携手成都图书馆落地了成都图书馆双凤桥TOD未来社区分馆，供应2000册图书及免费借阅系统，可与总馆及全市其他分馆进行图书资源流通，并获取线上课程，通过对文化交流场景的加码，为青年群体构筑了一个精神文化栖息地。
图源：央视网
作为成都轨道集团旗下大型TOD项目，整个社区包含了住宅、租赁住房、商业以及建设中的万豪万怡酒店、科创办公空间及武侯区不动产登记中心等丰富业态，聚焦一公里范围内占比近七成的青年人口，致力于为其创造幸福美好生活。项目还打造了成都轨道TOD首个面向社区的文化展示窗口——TOD城市展厅，向青年展示成都轨道发展历程、轨道上的TOD租住生活样板。
心理健康中心
年轻人为应对来自工作与生活的繁重压力，非常需要被给予“情绪价值”，或是通过“情绪出口”来释放压力。一些长租公寓注意到这一问题，会在社群服务中安排解压活动等。而在2月下旬，合肥滨纷公寓·觅庭社区率先打造了全国首家租赁社区心理健康中心——“滨纷心灵驿站”，内设心理咨询室、情绪舒缓区、共享阅读角等功能空间，并将联合高校和专业心理咨询机构提供心理咨询、压力疏导、成长规划、就业指导等服务，持续优化心理健康课程体系，定期开展心理健康讲座、青年夜校活动，助力青年提升心理调适能力。
图源：合肥在线
滨纷公寓是合肥包河区属国企滨湖资产置业发展有限公司旗下长租公寓品牌，此次设立心理健康中心既填补了长租公寓领域系统性心理健康服务的空白，也是国企租赁品牌在构建“安居+安心”双轨服务体系中的担当体现。
宝宝屋
对于家庭型客群来说，能够获得便利的托育服务是其关注焦点。去年，位于上海宝山杨行镇的爱住·四季公寓开业，配合上海市政府民心工程“宝宝屋”建设，落地了镇内首家标准化、嵌入式的社区托育“宝宝屋”。
空间内设置了相对独立的宝宝游戏空间，配备有符合幼儿发展特点、支持托育服务需要的家具、建构玩具、图书绘本、游戏材料等，同时设有亲子洗手间。宝宝屋也为大人打造了健身房和休息室，家长可以陪伴孩子，也可以拥有自己的空间。
图源：文汇报
宝宝屋配备了专业的从业人员，旨在为幼儿家庭提供多样化的照护和育儿指导，支持婴幼儿健康成长，将科学育儿指导服务融入市民“15分钟社区生活圈”，解决家长带娃的“燃眉之急”。根据政策，每个1-3岁婴幼儿家庭一年内可享受免费托育服务24次（每次2小时），家长只需通过“随申办”APP申请即可。很多租户表示，这样的配套服务对孩子成长非常友好，让自己的生活倍感贴心。除了这一项目，不乏一些大型社区也加入了儿童亲子中心作为配套，满足家庭客群切实所需。
社区食堂
北京海新域城市更新集团有限公司此前将北京海淀区一座闲置的连锁品牌酒店改造为人才公寓，包含共计169套平层、Loft、两居室等户型。不久前，项目利用一层配套空间，与曙光街道合作，在海淀区推行普惠助餐的政策下打造了曙光街道首家“海淀食堂”爽食菜馆，方便工作、生活在周边的全龄客层就餐。
项目内的“海淀食堂”面积共350平方米，就餐面积约200平方米，包间2个，可容纳约100人同时用餐。餐厅明厨亮灶，既包含具有地方特色属性的主食、酱卤配菜等，也根据周边需求增加了低盐少油的多种蒸菜、价格区间在6-22元的小份菜，整体菜品达170余种。
图源：公众号海淀曙光
作为社区食堂，这里会提供很多助老、惠民服务。空间内打造并设置了适老化桌椅、扶手、无障碍坡道等，60岁以上老人可享受8.8折价格优惠。并且，食堂面向新就业群体开展午餐延时服务，午餐时段最晚可到14:30，并给予9.5折优惠，三餐免费提供玉米粥。
社区党群服务中心
随着长租公寓等租住项目成为更广大居民的生活载体，如何服务好新市民、新就业的青年群体，成为各方持续优化的重点。将党群服务中心与大型租赁式社区相结合，兼具了可以深化党建工作、赋能高效服务的双重优势，成为不少街道辖区和租住项目共同探索合作的新方向。
上述案例中提到的上海爱住·四季项目，在去年11月设立了党群服务站，包含组织生活室、人才驿站、“一网通办”24小时自助服务等功能。
成都双凤桥TOD项目“隔壁子·未来社区生活中心”携手武侯区人社局、簇桥街道办及七里社区，落位了武侯区就业服务总站、簇桥街道就业服务分站及就业服务小站，落地创客培训室、就业服务超市，承接招聘会、就业培训、创业咨询等公益性事务，并计划通过成都轨道青年夜校链接体验课、提升课等优质公益课程资源，助力青年持续成长。
图源：央视网
包括城家、有巢等在内的知名长租公寓品牌，也都在各自项目上设立了党群服务中心，协助租户能够便捷享受多元政务服务、参与丰富的社区活动，切实获得归属感、融入感。
创客之家
2月下旬，由中建四局城市发展公司与广州高新集团联合打造的中建·高新·彩寓（智慧城店）开业，提供431套保障性租赁住房。同步亮相的还有广州天河区港澳青年创客之家与天河软件人才之家。项目坐落于广州天河智慧城粤港澳大湾区创新创业孵化基地，作为天河区落实广东省“百万英才汇南粤行动计划”及“广聚英才”工程的重要载体，此次以“居住+创业”融合模式为核心，为港澳青年及软件人才量身定制服务，如定期举办创业沙龙、行业交流等活动，促进人才社群互动与资源共享。
图源：羊城派
通过整合居住、办公、社交场景，构建“四位一体”的城市筑梦空间，项目致力于解决港澳青年在湾区就业创业过程中面临的问题，加速科技成果转化，优化人才生态，助力广州打造人才集聚生态圈。
小 结
从单一的“居住场所”，到多元、新颖的“生活场景”，这些富于亮点的创新配套为破解租住产品的同质化困局，提供了积极的解题思路。通过图书馆等文化设施创造归属感，通过心理健康中心疏解压力，通过亲子功能直击家庭客群育儿痛点，通过创客之家满足科技人才职业发展诉求……构建租住产品的配套功能组合，本质便是精准锚定核心客群的关键需求。
切中需求，就更容易形成“场景壁垒”。随着包括大量保障性租赁住房在内的长租产品入市，配套设施的创新还具有这样一些积极意义：
推动社会价值红利的释放：上述配套功能，大多需要与政府公共服务资源或相关政策相融合，使租赁住房转型为城市公共服务节点，有利于形成“政府搭台、企业唱戏、租户受益”的三方共赢格局。
反哺可持续商业模式的发展：配套的创新，并不应该是企业或政府的一味“付出”。这些配套不仅是服务场景，也是进一步挖掘租户在需求的“数据入口”。例如，通过社区食堂的消费数据反哺餐饮供应链优化，通过对租户在服务咨询、社群活动中的行为分析，寻找开发增值服务的可能，让商业模式可持续。
当然，我们同样需要警惕过度追求创新下的需求错位风险，以及在运营成本方面如何兼顾公共服务属性、商业可持续性的平衡问题等。一些项目尝试建立动态需求调研机制、租户共治模式等，也是试图在解决这些问题。总之，摒弃“为配套而配套”的短视思维，打造以“租户为中心、数据为纽带、协同为手段”的良性发展生态，方能真正实现长期健康发展。