培训机构退费手续费10%有依据吗

培训机构退费手续费10%有依据吗

在教育培训领域，退费问题一直是学员和培训机构之间容易产生纠纷的焦点。特别是在培训机构收取退费手续费的问题上，究竟是否有法律依据？当培训机构违约时，应该如何处理退费事宜？本文将从法律角度为您详细解析。

一、培训机构退费手续费10%有依据吗

判断该行为是否合乎法律，关键在于双方签署的购买协议之中所包含的具体条款。

通常情况下，当我们决定选择某项特定的服务之时，都会签订相关的购买合同，而这份合同会就双方各自应承担的责任与义务，以及其他相关事宜做出详细且精确的规定。

若合同中未明确注明有关退卡时需扣除手续费的相关事项，那么在此情况下，任何扣除手续费的行为都将被视为非法。

《中华人民共和国民法典》

第四百六十五条
依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

第四百九十八条
对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

二、培训机构违约怎么处理退钱

（1）我们可以坐下来谈谈，协商解决问题。
双方都要本着平等尊重的态度，积极参与讨论，找出彼此之间的问题所在，并且能够互相体谅，达成和解协议，这样就能把矛盾给化解了。

（2）如果你觉得自己处理不了这个问题，也可以找个第三方来帮忙，比如人民调解委员会之类的机构，他们会在公正公平的前提下，帮助你们分清楚谁是谁非，明确各自的责任，然后通过摆事实、讲道理，让你们自己去达成一个协议，这样就可以解决问题了。

（3）如果你们在之前或者之后签订过仲裁协议或者合同中有仲裁条款的话，那么你们就可以向仲裁机构提出申请，让他们按照法律程序进行审理，最后做出裁决。
如果你们都能自觉遵守这个裁决，那问题也就解决了；如果有一方不愿意遵守，那他还可以向人民法院申请强制执行，这样问题还是能得到解决。

（4）最后一种方法就是打官司，这也是最常见的解决方式。
如果你们中的任何一方觉得自己受到了不公待遇，就可以向人民法院提起诉讼，让法院来审理这个案子，最后做出判决或者裁定。
如果你们都能自觉遵守这个判决，那问题也就解决了；如果有一方不愿意遵守，那他还可以向人民法院申请强制执行，这样问题还是能得到解决。