且行且珍惜：安慰朋友的十个要点

且行且珍惜：安慰朋友的十个要点

在人生的道路上，我们难免会遇到需要安慰朋友的时刻。无论是面对生活的困境还是情感的挫折，适时的安慰和支持能够给予他们莫大的力量。那么，如何才能给予朋友最恰当的安慰呢？本文将为您详细介绍10个实用的建议。

1. 聆听

真正的聆听不仅仅是保持沉默，而是要仔细听对方说了什么、没说什么，以及话语背后的真正含义。聆听不是急于分享自己的故事或询问问题，而是用眼睛、耳朵和心去感受对方的声音，不急于了解事情的前因后果。我们需要暂时抛开自己的"内在对话"，全心投入对方的世界。

2. 停顿

在对话中，有时说，有时听。当内心响起"我不懂……"的声音时，不妨暂时停顿一下，询问对方："我是否错过了什么情节？"我们需要提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，避免急于解决问题而没有进行深入思考。从容不迫地停顿与思考，可以帮助我们停止下判断、停止反应，并产生好奇心。这种停顿就像开车时的离合器，先减速到一定程度，扣上齿轮之后，才能进行加速。

3. 当朋友不当英雄

帮助别人度过艰难岁月，并不意味着要将他们从痛苦的处境中"拯救"出来。人们有权利和责任去承受自己行为的后果和困境。我们应该认同他们的痛苦，让他们去感受痛苦，而不是急于驱赶痛苦。我们只需要提供帮助他们越过"恐惧之河"的桥梁。

4. 给予安慰

给予安慰不是告诉别人"你应该觉得……"或"你不应该觉得……"。人们有权利保有他们的真实感受。安慰是指不评判他们，不认为他们正在受苦或需要帮助；安慰是指给予他们空间去做自己，认同自己的感受。我们不需要通过"同意或反对"他们的选择或处理困境的方法来表达关心。

5. 感同身受

当我们忙于试图帮助他人时，可能会忘记人们能察觉到我们内心的波动——那些没有说出来的想法和感受。虽然人们无法确切知道我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下判断，或是为他们感到难过。面对面安慰别人，与我们内心的真实状态有很大关联。因为对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担对方的痛苦，也需要忍受自己内心的煎熬。不论面临何种处境，善意的现身与安慰，本身就是给予对方的一份礼物。

6. 长期守候

改变会带来许多混乱。没有人可以迅速整顿那样的混乱。人们需要时间去适应、检讨、改变和询问："假如……，会怎样？"在"疗效对话"中，我们学着接受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居，有时候仅需要我们当他们的"共鸣箱"，且能不厌其烦地供其反复使用。

7. 勇敢挺身而出

不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到尴尬，是无妨的；让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是无妨的。甚至可以老实地说："我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。"即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让对方知道，你不急着"现在"和他交谈。你或许可以选择用书写的方式，来表达感觉和想法。除了言语的表达之外，"疗效对话"尚有许多不同的形式。

8. 提供实用资源

不需要帮别人找到所有问题的答案，但可以尽力提供可用资源——其他的朋友、专家、朋友的朋友，来帮忙他们找到答案。可以为对方打几通电话，连结人脉；也可以找相关的书籍给他们阅读；或是干脆提供一个躲避的空间，让他们得以平静地寻找自己的答案。

9. 设身处地、主动帮忙

当我们问："有没有我可以帮忙的地方？"有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的帮忙。然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口。设身处地去考量人们可能需要的协助，是有效助人的第一步。

10. 善用同理心

即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方。切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自已的故事？而分享的结果是否对对方有益？

为了防止好心变坏事，我们需得注意自己说话的方式语气，话语的心灵的钥匙，一颗接近崩溃的心灵是敏感脆弱的，唯有小心的爱，才会让它减少伤害。这也是锻炼我们为人处世的说话的能力。