激励员工积极性的八大步骤与六大法则

激励员工积极性的八大步骤与六大法则

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业的核心竞争力很大程度上取决于其员工队伍的质量。如何有效地激发员工的积极性，使他们更加忠诚于企业并全力以赴地完成工作任务，是每位企业管理者都希望解决的重要课题。本文将为您详细介绍激励员工积极性的具体步骤和方法。

激励员工积极性的步骤

1. 充分了解企业的员工

作为管理者，深入了解员工是开展工作的基础。了解员工可以从以下几个层面进行：

• 初级阶段：了解员工的个人背景，包括出身、学历、经验、家庭环境等，以及他们的兴趣、专长和思想特质。
• 中级阶段：预测员工在面对困难时的反应，并在关键时刻给予支持。
• 高级阶段：实现知人善任，为员工提供挑战性的工作，并在必要时给予指导。

管理者与员工之间的相互了解和心灵沟通，对于中小企业管理者尤为重要。

2. 聆听员工的心声

中小企业管理者往往有强烈的自我主张，这有助于快速决策，但也可能导致一意孤行。因此，聆听员工心声是团结员工、调动积极性的重要途径。当员工遇到问题时，管理者应耐心倾听，找出问题症结并给予适当引导。对待犯错的员工，也应给予解释机会，以便对症下药。

3. 管理方法经常创新

管理如同驾驶汽车，需要根据路况变化及时调整。管理者需要不断创新管理方法，以应对员工管理中的新情况。例如，福特公司在70年代末80年代初因经营思想保守而业绩下滑，艾柯卡出任克莱斯勒总裁后通过积极创新，成功扭转了公司局面。

4. 德才兼备，量才使用

用人之道在于适用性。管理者需要了解每位员工的特点，结合其长处分配工作，并在实践中观察其表现，以真正发掘其潜能。

5. 淡化权利，强化权威

领导力不仅来源于权力，更来源于人格魅力。管理者应通过德行、智慧等个人魅力来建立权威，而非单纯依靠行政权力。

6. 允许员工犯错误

在充满不确定性的现实环境中，管理者应鼓励员工理性冒险，允许他们犯错。当下属在冒险中犯小错时，不应过多责备；当冒险成功时，则应给予充分赞赏和相应回报。

7. 引导员工合理竞争

管理者需要关注员工心理变化，建立公正的业绩评估机制，促进正当竞争。企业内部应建立正常的公开信息渠道，让员工多接触、多交流，有意见时正面沟通。

8. 激发员工的潜能

激发员工潜能需要采用不同的激励手段。物质激励和精神激励应有效结合，以达到最佳激励效果。

激励法则详解

1. 目标——获取成功的希望

设定目标时要符合实际，避免过高目标导致团队失去信心。应先点燃一支能熊熊燃烧的火把，而非一次性点燃所有火柴。

2. 燃点——尊重人性的关键

每个员工的"燃点"不同，有的重视工作环境，有的关注职业发展，有的注重隐私空间。管理者需要识别并点燃这些"燃点"。

3. 乐趣——持续动力的源泉

将工作中的成就感转化为乐趣，可以激发员工持久的热情。职业经理人的工作应被视为一个寻求乐趣的游戏，让所有参与者都能全情投入。

4. 认可——划出员工的热情

认可是激励员工的重要方式，包括提升地位、写感谢信、介绍下属等方式。即使是简单的认可，也能激发员工的积极性。

5. 宽容——允许点火失败

将"敢于失败"作为企业文化的一部分，允许员工犯错。正如松下幸之助所说，诚实的错误可以作为一笔学费，而背离公司精神价值则不可原谅。

6. 参与——企业生存的氧气

员工参与是企业创新和发展的关键。如果员工觉得自己是计划和项目的一部分，他们的积极性会空前高涨。管理者需要创造机会让员工参与决策过程，就像点燃火柴需要氧气一样。