雷军直播火爆背后,我们应该学习什么?
雷军直播火爆背后,我们应该学习什么?
4月18日,小米汽车SU7发布会后,雷军在小米汽车北京交付中心进行了首次直播。开播后直播间人数瞬间突破10万,1小时内点赞数过亿。雷军介绍了SU7的多项细节,并回答了多个网友的提问。这场直播不仅展示了小米汽车的受欢迎程度,更体现了雷军及其团队在产品打造上的独特理念。
雷军表示,小米汽车创造了多个记录:发布即交付,交付即上量,火爆程度远超预期。同时,他也坦承这是一次"提心吊胆"的全民测试,但最终SU7经受住了考验,成为百万网友亲测、质检、严选的汽车。在直播中,雷军还与长城汽车董事长魏建军进行了连线,此前长城的核心高管对SU7进行了测试,并给予了高度评价。
那么,雷军的成功之道究竟有哪些值得我们学习的地方?让我们深入探讨雷军与小米的"互联网七字诀"。
一、「互联网七字诀」之「专注」
没有专注,就没有一切
雷军将小米汽车视为"人生最后一次创业",他押上了全部身家,孤注一掷。这种专注精神源于他在大学时期的创业经历。当时,雷军和几个同学一起创业,虽然拥有技术、人脉和客户资源,但最终还是失败了。事后总结,失败的原因在于"不专注",团队涉足了过多的业务领域,从装机、软件开发到电子元器件倒手,甚至包括打印这样的琐碎工作。
雷军从中领悟到:"对一家公司的生存与发展而言,没有'专注',就没有一切。"
克制贪婪,少就是多
在物理学中,压强的计算公式是P=F/S,其中p代表压强,F代表垂直作用力(压力),S代表受力面积。受力面积越小,压强则越大。这个物理公式同样适用于商业:在做产品时,公司所拥有的资源是固定的,产品的切入点越小,突破就越有力。
因此,在布局公司业务或定义产品时,需要不断收敛,专注于必要的"最小切口"。这也是为什么小米汽车只选择了一款车型,但这款车型的火爆程度却远超预期。
二、「互联网七字诀」之「极致」
做到自己能力的极限
极致是一种精神与意愿,表现为心智上的无限投入,不断挑战自己的极限。在自己专注的核心领域和方向上,要"始终更高标准,玩命更严要求",对不完美不妥协,对一切丑的、难用的产品和服务细节不容忍,并且有巨大的热情和动力去改变。
为了研发好汽车,雷军不仅逼着自己拿到了赛车证,还逼着公司五六十个高管拿到赛车证。在电机技术上,小米直接定下了21000rpm的目标,远超当时行业最高水平的18000rpm。为了攻克技术难题,小米与全球顶尖企业联合研发,创新了强度达到960MPa的高强度硅钢材料,尽管这导致成本大幅增加。
全身心投入,不留余地
在做小米汽车时,雷军甚至将小米手机发布会都交给了卢伟冰,全身心投入汽车项目。在创办小米之初,雷军"隐姓埋名"一年,不对外透露任何信息,一切只靠产品说话。
无限追求最优解
雷军认为,极致的产品需要满足两个条件:一是产品要惊艳,设计要惊艳,成本也要惊艳;二是要超出用户预期,真正让用户尖叫。为此,小米在设计、功能和用户体验上不断追求最优解。
例如,小米SU7设计了7种颜色,其中霞光紫深受女性用户喜欢;在转弯半径、泊车上下功夫;还有车窗玻璃的防晒功能,直接戳中了女性用户的痛点。
极致不是自嗨和自我感动
追求极致需要基于对行业、用户需求的深刻洞察,以"专注"的方向为指导,防止跑错方向。2016年,雷军发现小米手机的螺丝钉供应商只有一家,价格还比同行贵5倍,原因是小米在每个螺丝钉上都铣出了小米的标识。这种过度追求细节的做法,反而偏离了用户真正的需求。
三、「互联网七字诀」之「口碑」
销量第二,口碑第一
口碑是衡量产品、服务的终极标准,销量只能排在第二位。有些产品叫好不叫座,这样的产品算不上成功。口碑一旦形成,就能自传播、自转化,对于产品改善、业务推进具有强大的推力。
超预期才有口碑
雷军分享了两个故事:迪拜帆船酒店因为期望值过高而让人失望,海底捞的服务则因为超出预期而让人感动。SU7的成功也在于其颜值和性能均超越了用户的预期,27分钟大定就突破5万台。
四、「互联网七字诀」之「快」
"快"是一种竞争策略,也是持续进化成长的素养
在雷军的认知中,"快"是一种竞争策略。《孙子兵法》中谈"风林火山",就强调"其疾如风",要靠超高的机动性,抢先赢得战机。对企业而言,快是更低的机会成本、更快的改善成长速度。
"快"的四种能力:洞察快、响应快、决策快、改善快
小米MIUI系统的更新速度快频率高,稳定版月更,开发版周更。在SU7项目中,雷军表示车机OTA要每周进行迭代,将最好体验给到用户。
这些理念和方法论不仅适用于小米,也为企业和个人提供了宝贵的启示。在当今快速变化的商业环境中,专注、极致、口碑、快,这四个关键词或许能帮助更多创业者和企业实现成功。