药监局发布化妆品选购及投诉举报指南

药监局发布化妆品选购及投诉举报指南

3·15国际消费者权益日到来之际，广东药监局发布化妆品选购及投诉举报指南，教你如何辨别和购买合法合规的化妆品，掌握正确的投诉举报途径，保障自身合法权益。

选购化妆品时应注意查看经营者资质，选择有营业执照、固定场所的正规经营企业或电商平台购买，如：商场、超市、专卖店、专营店、合法的电子商务平台和官方旗舰店等有质量保证的商家，不要在私人微信、微信群或无证摊贩等渠道购买。

查询产品信息。通过国家药品监督管理局网站或手机APP“化妆品监管”查询化妆品的注册或备案信息，不要购买未经注册备案或与注册备案信息不符的化妆品。

查看产品标签。购买化妆品前认真查看产品标签，不要购买无中文标签或标签信息不完整的化妆品。

警惕虚假宣传。要谨慎购买功效产品。祛痘、祛斑美白等宣称功能性化妆品是市场上的热销产品，安全风险相对较高，是近年来监管部门专项整治的重点。监管部门提醒消费者：要特别警惕宣称强效速效的功效性产品，监管实践发现夸大宣传功效的产品非法添加风险更大，请消费者谨慎选择选购。

关注官方通告。关注药品监督管理部门、官方媒体、消费者组织或相关部门发布的不合格化妆品通告和消费警示，避免购买不合格化妆品。

保存购物凭证。购买化妆品时应要求商家提供发票、电脑小票或保存电子交易记录，并在上面注明购买化妆品的名称、生产厂家和生产批号等信息。

消费者如果发现未注册或未备案化妆品，应及时向当地药品监督管理部门投诉举报。在消费时，如果发生消费纠纷，或者发现产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题，保留好购物小票、发票等凭证，及时拨打消费者投诉热线12315进行投诉举报。

本文原文来自广东药监局官方微信公众号“广东药监”