123系列服务热线大全：功能、拨打方式及服务时间
123系列服务热线大全：功能、拨打方式及服务时间
在生活中，我们经常会遇到需要紧急帮助的情况，这时候就需要用到各种123开头的公共服务热线。这些热线涵盖了海关、税务、环保、消费等多个领域，但很多人对这些热线的具体功能和使用方法并不了解。本文将为您详细介绍多个重要的123系列服务热线，包括其服务时间、拨打方式和具体功能，希望能帮助您在需要时能够快速找到合适的求助渠道。
12360海关服务热线
“12360”是全国海关系统统一的社会公益服务号码，是受理公民、法人和其他组织提出的业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等事项的综合性服务平台。社会各界在进出口贸易、进出境等对外活动中，希望了解海关政策法规、办理海关业务中的疑难问题寻求帮助，以及对海关工作的意见建议等，均可拨打“12360”海关服务热线。
12360的服务时间
12360为社会公众提供7×24小时的咨询服务。
12360的拨打方式
海关在全部直辖市、省会城市(济南尚未开通)以及满洲里、大连、宁波、厦门、青岛、深圳、珠海、汕头、江门、湛江等城市都开通了12360热线，如果你在上述城市可直接拨打12360咨询当地海关业务。如果你想咨询异地海关业务，需拨区号 12360。
12360的服务范围
1.受理公民、法人或其他组织关于海关执法活动的政策法规咨询，提供办理海关业务指引。
2.受理公民、法人或其他组织关于协调解决海关业务疑难的请求。
3.受理公民、法人或其他组织关于海关或其工作人员执法活动的投诉。
4.对走私违法举报、廉政违纪举报、信息公开申请、信访等事项予以指引。
5.听取外界对海关工作的意见建议。
12361儿童慈善募捐专线
12361的服务范围
12361项目的捐款用于中国儿童基金会“春蕾计划”和“安康计划”等公益慈善项目，主要用于救助我国贫困地区的贫困、孤残、疾病、失学儿童，该专线所有募集资金的去向均定期在网上公开。主要面对对象是：全国所有固话用户、电信小灵通用户 。
12361的捐款方式
拨打12361，根据语音提示按#号键即可成功捐款10元钱。一次捐款成功后，用户可根据语音提示按*号键继续捐款，每月捐赠上限为30元人民币。
12361的查询方式
所有募集资金的去向均定期在网上公开。
12363消费金融投诉热线
12363的受理范围
12363的受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
12363的服务时间
接受咨询和投诉的时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)上午8:30-11:50，下午14:30-17:00。资费按市话标准执行。
如何查询12363的投诉结果
拨打12363后，相关人员会在15-20工作日内回复。
12363的投诉方式
本地居民可拨打12363电话，跨地市打12363，需要加拨区号。
12365质量监督投诉电话
“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。2010年，国家质检总局提出了各地检验检疫和质量监督两局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求，应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统作为热线服务电话。
12365的受理范围
12365投诉举报电话受理以下情况： 受理违反质量、计量、标准化、特种设备、重要工业产品生产许可、认证认可等法律、法规规定的违法行为的投诉。并负责举报的转办，投诉的处理工作。另外，还开发了产品质量咨询、产品防伪查询的功能。
12365的拨打方式
1、拨通12365电话后，按照语音提示进行选择。若是手机拨打，则会接通到信号覆盖所在地级市质监局(或检验检疫局)，若用固定电话拨打，则会直接接通所在地市级质监局。
2、如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
12366税务系统服务
(一)国税系统税收政策、征管程序等涉税业务的咨询。
(二)国税管辖范围的纳税人基本信息等涉税查询。
(三)国税管辖范围的一般税收违法举报(包括发票违法举报、税务登记违法举报等)。
(四)纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉。
(五)纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉。
(六)纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。
(七)对国税机关在规范行政执法、提高服务质效等方面提出的合理化意见与建议。
(八)按规定应受理的其它事项。
12368全国法院诉讼服务
12368的服务范围
12368以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。
12368的服务时间
12368通过自助语音系统实现24小时案件信息的查询。人工服务时间为法院工作日的工作时间。
12368的查询方式
拔打12368热线。
12368的使用方式
1、拨打12368热线：当事人在本地的，直接拨打“12368”;在外地的，需拨打“本地区号 12368”。
2、登录官网。
12369环境保护举报热线
1、一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。
2、属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理;如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。
3、一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。
如果遇到环保投诉，根据实际情况，先做了解，如果有必要，环保部门则会到现场进行处置。
12369的服务时间
环保热线24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。
12369的投诉方式
1、拨打12369热线电话;
2、关注“12369环保举报”公众号举报;
3、访问12369官方网站进行投诉举报。
123系列热线介绍
12300 电信用户申诉受理中心 。
12301 国家旅游服务热线
12302 公众科普咨询和伪科学投诉举报热线
12305 邮政业消费者申诉电话。
12306 铁路客户服务中心
12308 全国汽车票预订平台
12309 最高人民检察院举报中心，http://www.12309.gov.cn ，可以举报国家工作人员职务犯罪和人民检察院工作人员违法违纪行为。
12310 机构编制违规举报热线，用于接受群众对机构编制违规违纪问题的举报。
12312 商务举报投诉服务中心
12313 国家烟草专卖局举报热线
12315 打假举报、消费者投诉专线
12316 全国农业系统公益服务统一专用号码，为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报
12317 国务院扶贫监督举报电话，受理扶贫资金管理、分配、使用中的问题
12318 是全国文化市场统一举报平台
12319 城建服务热线，全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等
12350-12359热线
“12351”是中华全国总工会职工维权热线，由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。
“12355”原名“12355”青少年维权和心理咨询服务热线，2006年更名为“12355”青少年服务台，是共青团中央权益部设立的专门面向青少年提供服务的热线电话。
12356是国家及省级人口计生部门开通的阳光计生服务热线。2009年1月17日，12356阳光计生服务热线平台在全国范围内开通，该热线发挥专业机构和专家作用，为广大市民和家庭提供避孕节育、优生优育、科学育儿、性与生殖健康、艾滋病与不孕不育等方面的咨询和指导。
12358是物价局价格举报中心为更好地帮助群众和社会多方面对价格政策的了解，进一步拓宽群众举报价格违法行为的渠道，方便人民群众参与价格社会监督检查工作，开通的价格举报电话。
本文原文来自66law.cn