未过期吐司发霉致孕妈住院？百草味回应：消费者涉嫌恶意投诉
未过期吐司发霉致孕妈住院？百草味回应：消费者涉嫌恶意投诉
近日，一起关于百草味牛乳嫩吐司的食品安全事件引发广泛关注。据一名福建南平消费者反映，其购买的百草味牛乳嫩吐司在保质期内发霉，导致其在孕晚期食用后出现肚子痛伴有宫缩症状而住院治疗。
消费者发帖
该消费者在社交平台上展示了相关证据，显示在未开封的百草味牛乳嫩吐司里出现了绿色斑块。在与百草味客服沟通时，对方仅表示支持退货退款，并不认可产品存在质量问题。随后，百草味方面表示已派工作人员前往消费者所在城市处理，但遭到消费者以怀孕39周不便为由拒绝。
12月9日，针对此事，百草味相关负责人回应媒体采访称，“作为一家食品企业，我们始终重视产品品质及消费者反馈。经相关部门核查与自查显示，我司库存内的该产品各项检测均正常，同时，我们注意到该消费者近期连续对包括我公司在内的多家食品企业，发起类似食品安全质量的投诉与举报，经与友商沟通对比现有证据发现，该消费者可能涉嫌通过伪造食品质量问题，恶意投诉以寻求不当索赔的嫌疑。”
百草味相关负责人进一步表示，“为查明真相，我司已派专人前往消费者所在城市当面沟通，了解其诉求，并争取产品检验。此外，我司正在收集证据并联合相关政府部门积极处理中。”
南都湾财社记者了解到，疑似出现问题的百草味牛乳嫩吐司，在常温条件下保存，保质期为90天，其由百草味关联公司委托福建立熊食品有限公司生产，受委托方为一家设在福建漳州的企业。
12月9日，南都湾财社记者通过社交平台联系该名消费者想要进一步了解情况，截至发稿，尚未收到回复。同一时间，南都湾财社记者联系了福建南平市场监督管理局，该局相关工作人员表示，其已经关注到相关新闻，但是南平市12315并未接到相关投诉，相关的产品也并非在南平市当地生产。南都湾财社记者致电了厦门市市场监督管理局和漳州市市场监督管理局，电话均无人接听。
百草味是在杭州创立的休闲零食品牌，2003年开了第一家实体店，2010年转型线上，先后入驻淘宝商城、京东等电商平台，2012年，百草味第二次参加天猫双11，单日销售额突破500万元。百草味曾和三只松鼠、良品铺子被并称为互联网休闲零食三巨头。2016年，百草味被好想你以9.6亿元的价格收购，2020年又以7.05亿美元（约合49亿元人民币）的价格卖身给百事公司。