游戏中突然蓝屏并强制重启，发生了什么？如何根据系统日志排查问题的一种思路

游戏中突然蓝屏并强制重启，发生了什么？如何根据系统日志排查问题的一种思路

引用

CSDN

1.

https://m.blog.csdn.net/Ozymandias_12/article/details/141753790

当电脑在游戏过程中突然蓝屏并强制重启时，不要慌张。本文将为你介绍一种通过系统日志排查问题的思路，帮助你快速定位问题并采取相应的解决措施。

一、问题举例

在玩Valorant排位期间，突然耳麦失灵，屏幕冻结不动，键盘鼠标全部失效。随后出现蓝屏并显示白字：“你的设备遇到问题，需要重启”。

二、一种解决思路

即通过“DMP蓝屏日志”排查问题。

说明：当Windows系统遇到无法恢复的错误而崩溃时会自动创建一种诊断文件（DMP文件，即“核心内存转储文件”）。此文件包含了蓝屏那一刻计算机内存的快照，它对于确定系统崩溃的原因至关重要。

第一步：找到你的蓝屏DMP文件在哪

1. 按下Win+R键，输入sysdm.cpl，进入“系统属性页面”
2. 点击“高级”选项卡，选择“启动与故障恢复”下的“设置”
3. 复制转储目录（如%SystemRoot%\Minidump）
4. 在开始菜单中搜索该目录即可找到DMP文件

第二步：利用官方专用工具分析解读DMP文件

1. 在Microsoft Store中下载WinDbg（官方日志分析工具，约200MB）
2. 在WinDbg中配置“符号表”（官方的“蓝屏问题索引字典”）

• 具体操作：点击左上角“文件”->Settings->按图配置->重启软件
• 符号表配置为：SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

3. 打开WinDbg，将对应的DMP蓝屏文件拖入软件，等待初步分析完成
4. 输入!analyze -v命令（或在新版Dbg中点击蓝色提示），然后使用Ctrl+F搜索.exe或.sys，即可找到事发程序
5. 通常会发现事发程序为ntkrnlmp.exe，通过GPT或Google搜索相关信息，了解后进行分析解决

三、补充说明

（1）ntkrnlmp.exe是什么

Win系统内核的一部分，全称为 “NT Kernel & System”，负责管理内存、进程、设备驱动、文件系统、安全性和输入/输出等关键系统功能，确保系统稳定运行。

引发问题的诱因：

• 显卡过热或硬盘过热
• 不兼容的驱动程序（通常是显卡驱动）
• ntkrnlmp.exe本身的问题等

（2）不同内存转储的区别

• 小内存转储：最小，仅包含基础错误信息；（推荐使用）
• 核心内存转储：较小，只包含内核和驱动程序信息；
• 完全内存转储：包含所有RAM内容，大小等于物理内存；

（3）游玩 Valorant 遇到蓝屏的另一种排查手段

使用Riot Repair Tool（拳头官方的问题检测工具），会收集全面的错误日志（包括系统和游戏本身的）。关于这个日志的具体分析方法，这里不多赘述。

下载地址：“Riot Repair Tool”
默认安装地址：C:\Users\你的用户名\AppData\Local\Programs\riot-repair-tool

（4）蓝屏报错clock_watchdog_timeout

最大的可能是BIOS有问题。查看BIOS版本的方法：

• 在命令提示符中输入systeminfo，找到BIOS版本信息（例如：LENOVO JxxxxxxW, 2024/xx/xx）
• 如果是拯救者电脑，可以去“联想驱动网站”，输入主机编号查看BIOS版本差异

注意：更新BIOS要慎重，建议只在其他排查措施都无效的情况下，再考虑更新BIOS。

本文原文来自CSDN