如何支援诈骗受害者？丨心理自助手册

如何支援诈骗受害者？丨心理自助手册

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腾讯

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https://new.qq.com/rain/a/20241202A000N100

“国税局不会给你打电话。”“你的银行在打电话时不会问你的社会安全号码。“如果有逮捕令，警察是不会打电话给你的。”

诈骗已经变得如此普遍，以至于公共服务公告每天都是必要的。根据美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）的数据，2023年，消费者因假冒政府骗子而损失了7600万美元（约合5.3亿元人民币），比2022年的4000万美元（约合2.8亿元人民币）增加了90%。此外，在2024年第一季度，骗子通过冒充政府机构从客户那里收集了2000万美元（约合1.4亿元人民币）。假冒、加密货币、就业、网络钓鱼和其他骗局造成的损失甚至更多。

不幸的是，许多骗局的受害者觉得他们不能谈论他们的经历而不为“落入”骗局而感到羞耻。如果你被骗了，你可能会感到尴尬或内疚，那些和你分享你的故事的人可能会嘲笑你所发生的事情。

但要知道这不是你的错。受害者指责那些被骗的人对谁都没有帮助，对受害者也没有帮助，原因如下。

为什么我们要责怪

诈骗受害者？

“我真不敢相信你会上当。”当有人透露他们被骗时，我马上就会知道这是一个骗局。这是一个很自然的结论，但它是建立在认知扭曲的基础上的，并不能反映现实。

公正世界现象

### 对公正世界的信念是一种心理现象，我们希望相信世界是一个公正和公平的地方，好事发生在好人身上，坏事发生在坏人身上。如果我们假设世界是公正的，那么那些成为骗局受害者的人一定是罪有应得。

### 毕竟，一个无辜的人被骗，这怎么公平呢？

### 不幸的是，这个世界并不总是一个公平公正的地方，每天都有可怕的事情发生在好人身上。

### “事后诸葛亮”偏见

### 事后偏见是一种倾向，高估了我们预测未来的准确度。当有人分享他们被骗的故事时，你一开始就知道结局。后见之明的偏见是说，“我早就知道这是个骗局”，但你无法真正知道自己当时会如何回应。

### 防御性归因

### 然后是防御性归因，这是一种倾向，把受害者的经历归咎于受害者，以保护自己免受可怕的现实的影响，因为糟糕的事情也可能发生在你身上。

### 由于防御性归因，性暴力的幸存者经常经历受害者责备，因为责备者会告诉自己，“如果这是受害者的错，那么我永远不会经历他们所经历的，因为我的行为会有所不同。”

## 指责受害者的有害影响

## 当有人被骗时，情感上的影响可能是毁灭性的。公正世界信念、后见之明偏见和防御性归因都可以转向内心，许多受害者将自己的经历归咎于自己。当这种指责也来自外部来源时，情感上的恢复就更加困难了。

## 他们可能觉得自己不能或不值得获得支持。

## 受害者羞辱只会帮助骗子诈骗更多

## 此外，骗局也在不断变化。新的骗局层出不穷，几乎不可能掌握每一个骗局。当受害者因自己的经历而受到羞辱和指责时，他们觉得自己无法说出所发生的事情。这使得了解哪些骗局变得更加困难。人们需要在分享自己的经历时感到安全，这样别人才能学习并得到更多的保护。

## 最后，当我们责怪诈骗的受害者时，它把责任转移到了诈骗的人身上。骗局之所以发生，是因为有骗子，他们利用心理战术操纵人们相信他们。

阿什利·凯恩斯的故事

## “更好的改变”（A Change for Better）的顾问兼联合创始人阿什利•凯恩斯（Ashley Cairns）在刚开始创业时就被骗了。她说：“我去了奥克兰一家‘信誉良好’的网络开发公司。”“他们向我们承诺在6周内提供一个具有特定定制功能的完整网站，价格为3.6万美元（约合25万元人民币）。他们要求首付13000美元（约合9万元人民币）开始建造，其余的在完工后支付。6个月后，他们仍然没有任何网站，尽管我每天都发邮件询问他们的最新情况。”

## 骗子以多种形式出现，并竭尽全力让自己看起来合法。

## 在凯恩斯对该公司提起欺诈指控的过程中，她遇到了同样骗局的其他受害者：“如果这个故事还不够糟糕的话，在我们拿到这些宣誓书的时候，我们交谈过的一家网络公司有一个客户来找他们，他和我们使用的是同一家‘信誉良好’的公司，也被骗了。一对退休的老夫妇开始制作和销售木制玩具。这家网络公司骗走了他们1万美元（约合7万元人民币），给他们留下了一个不再运行或在百度上显示的网站。”

## 幸运的是，凯恩斯拿回了她的钱，连本带利，但在那之前，她花了几个月的时间在法庭上与公司打官司。

## 如何支援诈骗受害者

## 如果有人告诉你他们经历了一个骗局，检查你的即时情绪反应。如果你的冲动是责怪他们，告诉他们他们应该知道得更好，或者嘲笑他们的经历，把这些话憋在心里。探究为什么你会选择将责任转移到受害者而不是肇事者身上的心理原因。

## 让他们接触到适当的资源，带着同理心倾听。如果其他人在指责受害者，把他们叫出来并教育他们。

## 当受害者开始自责时该说什么

## 如果他们责怪自己，告诉他们他们的经历不是他们的错。记住，当你已经知道他们被骗了的时候，很容易说结果是显而易见的。责备别人被骗是毫无帮助的。没人能幸免，下次可能就是你了。

## 结论

## 诈骗在现代社会无处不在，指责被诈骗者所伤害的人是没有帮助的或富有成效的。当当前骗局的信息不被分享时，它会阻碍情绪的恢复，并使他人处于危险之中。此外，说这是受害者的错，他们被骗是根本不正确的。

## 如果没有骗子试图欺骗无辜的人，骗局就不会发生。

如果你被骗了，要知道这不是你的错。

## 如果你认识的人被骗了，从他们的经历中吸取教训，但不要因为发生的事情而让他们感到羞耻。

## 希望有一天，我们能生活在一个骗局成为过去的世界里，但现在，