商家发错货时，消费者该如何维权？
商家发错货时，消费者该如何维权？
在网购过程中，有时会遇到商家发错货的情况。面对这种情况，消费者应该如何维护自己的权益？本文将为您详细解答。
商家发错货时的应对措施
在卖家发送错误商品时，作为买家，您理应遵守法律规定并将误发的商品归还给卖家，而非擅自保留。在买家中途修改或拒绝退货后，卖家有权整理好交易过程中的相关证据并提起诉讼，追究买家不当得利及违法行为的责任，并要求相应的处罚。若是情况恶劣，甚至可能涉及到侵占罪。
针对卖家误发货的情况，买家除了理应返还物品外，还有权申请全额退款，或是与商家就更换正确商品事宜展开积极谈判。在此过程中产生的快递费用，原则上由卖家负责承担。而当双方无法达成共识、商家仍然坚持拒绝退款之时，买家便可向平台客服部门进行投诉。届时，平台客服将会介入此事，强制商家支付违约金以保护消费者权益。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十四条明确规定：
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
商家发错货时的赔偿问题
你在网上买东西，商家寄给你的商品和你下单时选的不对，这就是他们没按照咱们的约定去做啊，你当然有权力让他们负责啦！一般来说呢，你可以选择把这东西退给他们，换成正确的那一个，或者让他们赔偿你因为这个错误而产生的所有损失。
具体陪多少就要看你到底损失了什么，比如你买的东西比原来贵了，或者你为了这个事情花了不少运费和时间等等。如果商家没有马上改正错误，或者不肯赔你应得的钱，那你就可以找他们好好谈一谈，或者直接投诉到消费者协会，甚至还能去法院告他们，这样才能保护好你自己的利益嘛。