电商运营每天日常的工作内容是什么?
电商运营每天日常的工作内容是什么?
电商运营是一项复杂而细致的工作,涉及选品、定价、推广、数据分析等多个环节。本文将详细介绍电商运营的十项核心工作内容,帮助从业者更好地理解和掌握电商运营的关键要点。
数据分析充电站——深入探索中小企业数字化转型,专注提供各行业数据分析干货、分析技巧、工具推荐以及各类超实用分析模板,为钻研于数据分析的朋友们加油充电。
电商运营,说白了就是把你的店铺当做你自己的家,把店铺中所有的东西都当成自己的。产品是店铺的“生命”,需要花时间精力去做好每一个细节。
想做好一份电商工作,先要去了解产品。电商运营,就是通过对商品、价格、渠道、促销等各个环节进行调整,实现销量与利润最大化。电商运营最重要的工作内容我整理了下,一共十项:
选品。不是简单的看哪个类目排名好,而是要看哪个类目好卖,然后结合自身店铺情况进行定位。
确定价格区间通过各种渠道搜索分析数据来确定产品标题、主图等具体文案,同时通过采购综合数据分析确定自己产品的价格区间和 SKU数量。
看板来源:九数云BI
关键词优化。标题和主图优化的目的是让用户快速点击你的产品,同时获得更多的流量。标题优化的核心是关键词,关键词的选择一定要有竞争优势,千万不要去选择一些竞争不大但竞争度高的关键词。主图优化的核心是要满足消费者对商品信息获取、认知和转化三个核心需求。
做好客户服务。客服是店铺和顾客沟通交流的桥梁,一个好的客服能让店铺销量直线上升,并且能够第一时间为顾客解决问题。
店铺日常管理。主要包括宝贝上架、维护、促销活动、宝贝详情页优化、直通车推广等。
电商销售数据分析。这是运营人员每天工作必不可少的一部分。通过分析数据,找出商品存在的问题,再针对问题做针对性调整。
活动推广。根据不同时期店铺销售额制定活动方案,活动后进行跟踪并配合其他营销方式来提升店铺流量和销售额。
站外推广。这里面包括全网搜索推广、精准长尾词推广和各种分类平台的广告投放等。通过站外平台以及付费推广来获得流量,提高店铺销量。
制定运营计划。每天都要制定好运营计划,按照制定的计划一步步走下去才能更好地提升店铺流量和销售额。
会员管理。通过活动或发放优惠券等手段来管理会员,提升客户粘性。
作为运营,我们每天要做的事其实不止以上的部分,运营起到的作用就是在各个部门和岗位做好协调和统筹,把每个部门紧紧的粘合在一起,形成一个总体,这样我们的店铺才能保持稳定的增长。