认知失调理论：我们如何平衡内心的矛盾

认知失调理论：我们如何平衡内心的矛盾

认知失调理论由心理学家莱昂·费斯汀格提出，它解释了人们如何处理内心的信念与行为之间的不一致。本文将探讨认知失调的起源、它如何在不同情境下产生，以及我们如何通过改变态度来减少这种心理不适。

认知失调的起源

费斯汀格首次提出认知失调理论是在研究一个相信世界末日将至的邪教团体时。他发现，当预言的洪水并未发生时，那些放弃家园和工作、全身心投入的成员更倾向于重新解释证据，以证明自己始终是正确的。

态度改变的途径

费斯汀格的理论指出，我们内心有一种驱动力，希望我们的态度和行为保持和谐，避免不和谐（或失调）。当态度或行为之间出现不一致时，必须有所改变以消除失调。

引发认知失调的原因

认知失调可能由以下因素引发：

（1）被迫的行为

强迫顺从行为

当某人被迫公开做出他们私下里真正不愿意做的事情时，他们的认知（我不想这么做）和他们的行为（我做了）之间就会产生不一致。强迫顺从发生在个体执行与其信仰不一致的行为时。由于行为已经发生，属于过去，无法改变，因此需要通过重新评估他们对自己所做事情的态度来减少不一致感。这一预测已经通过实验进行了测试：

在一个引人入胜的实验中，费斯汀格和卡尔史密斯（1959年）要求参与者执行一系列枯燥的任务（例如，在一个小时里转动插板上的插销）。可以想象，参与者对这项任务的态度极为负面。

强迫顺从行为引发认知失调的例子

目的

费斯汀格和卡尔史密斯（1959年）研究了是否让参与者执行枯燥的任务会通过强迫顺从行为产生认知失调。

方法

在他们的实验室实验中，他们选取了71名男性学生作为参与者，执行一系列枯燥的任务（例如，在一个小时里转动插板上的插销）。

然后，他们被支付1美元或20美元，告诉等待的参与者（一个同伙）这些任务非常有趣。几乎所有的参与者都同意走进等候室，并说服同伙这项无聊的实验将会很有趣。

结果

当参与者被要求对实验进行评价时，仅得到1美元报酬的参与者比得到20美元报酬的参与者更倾向于认为这项乏味的任务有趣且令人愉快。

结论

仅得到1美元的报酬并不足以成为撒谎的充分激励，因此得到1美元的参与者经历了认知失调。他们只能通过让自己相信这些任务确实有趣和令人愉快来克服这种失调。而得到20美元的报酬为转动插销提供了合理的理由，因此不存在认知失调。

（2）决策制定

人生旅途，决策如影随形，而每一次的选择往往伴随着心灵的不和谐之音。设想，若你面临一个抉择：要么接受一份位于风光旖旎之地的工作，要么婉拒这份工作，以留在亲朋好友身边。无论选择何种路径，心灵的挣扎在所难免。若你选择了远方的工作，亲人的温馨将化为思念；若你选择亲情，那远方的山水之美将成为你心中的挂念。每个选项皆有其利弊得失。难题在于，一旦作出决定，便意味着放弃了另一种可能性所带来的益处，同时，你也必须承担你所选择道路的不利后果。

（3）付出的努力

我们似乎特别珍视那些需要付出巨大努力才能实现的目标或获得的物品。这可能是因为，如果我们为了实现某事付出了巨大的努力，然后却对其给予负面评价，就会产生认知失调。当然，我们可能会花费多年的努力去追求最终却一文不值的东西，为了避免由此产生的失调，我们可能会试图说服自己，其实我们并没有付出多年的努力，或者认为那些努力实际上是非常愉快的，或者并不认为那真的需要很多努力。然而，事实上，我们似乎更容易说服自己，我们所取得的成就是有价值的，这也正是我们大多数人所做的，高度评价那些我们付出了巨大代价才获得的东西——不管其他人是否认为它有多大价值！这种减少认知失调的方法被称为“努力合理化”。

减少认知失调的方法

失调可以通过以下三种方式减少：

（1）改变态度、行为、信仰等一个或多个方面，使两者之间的关系变得和谐。当不协调的因素之一是行为时，个体可以改变或消除这一行为。然而，这种减少不协调的方式经常给人们带来问题，因为改变已学会的行为反应（例如，戒烟）通常很困难。这通常非常困难，因为人们经常采用各种心理策略。

（2）获取新的信息以压倒不协调的信念。例如，如果一个人认为吸烟会导致肺癌，而他自己又吸烟，就会产生不协调。然而，诸如“研究尚未明确证明吸烟导致肺癌”的新信息可能会减少不协调。

（3）降低认知（即信仰、态度）的重要性。减少不协调的一个常见方法是增加所选择替代方案的吸引力，减少被拒绝替代方案的吸引力。这被称为“拉开替代方案之间的距离”。一个人可能会说服自己，“活在当下”比“为将来储蓄”更好。换句话说，他可以告诉自己，一个充满吸烟和感官愉悦的短暂生活，比一个没有这些乐趣的漫长生活要好。通过这种方式，他就降低了不协调认知（吸烟对健康有害）的重要性。者被迫执行一项无聊的任务并为此获得报酬时，他们会重新评估任务的有趣程度，以减少内心的失调。

决策中的失调

布雷姆的研究表明，决策过程中的失调会导致人们增加对所选择选项的吸引力，并减少未选择选项的吸引力。

努力与价值

我们似乎更加珍视那些需要付出巨大努力才能实现的目标或物品。这种努力合理化的方法可以减少因努力而产生的失调。

如何减少认知失调

减少认知失调的方法包括改变态度、行为或信仰的重要性。这可能涉及到重新评估我们的行为，或者增加新的信息来平衡我们的信念。

认知失调理论的批判性评估

尽管认知失调理论已被广泛研究并提供了一些有趣甚至意想不到的发现，但它也存在一些问题。例如，我们无法直接观察到认知失调，因此无法客观地衡量它。此外，该理论的预测可能并不适用于所有人，因为个体差异可能导致不同的应对策略。

结语

认知失调理论揭示了我们追求内心一致性的复杂过程。了解这一理论有助于我们认识到，为了减少心理不适，我们可能会采取一些非理性的方法。尽管存在争议和局限性，认知失调理论仍然是解释人类行为和态度改变的一个有力工具。