以 AI 提升运营能力，加速企业重塑

以 AI 提升运营能力，加速企业重塑

埃森哲最新研究显示，那些已经做好重塑准备并且发展了智能运营的组织，在扩展高价值生成式 AI 应用方面的成功可能性是其他组织的 3.3 倍，并且其收入增长也是其他组织的 2.5 倍。

概述

• 那些已经做好重塑准备的组织，成功扩展高价值生成式 AI 应用的可能性是其他组织的 3.3 倍。
• 它们在 2019-2023 年间的收入增长比运营准备度最低的组织高出 2.5 倍。
• 只有 16% 的组织达到了最高的运营水平。
• 智能运营由人才、资产与平台、方法与流程推动实现。

为了发展壮大，组织需要重塑自我。研究表明，92% 的高管层领导认为生成式 AI 是实现大规模快速重塑的关键。81%的高管认为，开展快速试点是企业未来6到12个月大规模应用生成式AI的重要手段。71%的高管表示，在扩大生成式AI应用范围时，需要降低对风险的规避意识。

当公司在运营方面做好准备时，他们能够更快地采用生成式AI技术。这项技术的采用提高了公司的运营效率，而提高的运营效率又进一步推动了生成式AI的更广泛应用。这形成了一个良性循环。两者相辅相成，才能发挥各自的潜力，打造一个具备重塑能力的企业。

具备重塑条件的运营能力对业务的影响

• 16%的组织拥有成熟度最高的运营。
• 3.3倍：成功扩大高价值生成式 AI 应用的可能性（运营成熟度最高的组织与运营成熟度最低的组织相比）。
• 2.5倍：平均收入增长（2019 至 2023 年间，运营成熟度最高的组织与运营成熟度最低的组织相比）。
• 2.4倍：生产率提升幅度（运营成熟度最高的组织与运营成熟度最低的组织相比）。

“在运营准备方面进行投资的组织在扩大生成式 AI 应用和实现更高的收入增长方面超过了同行。”