携程的儿童机票，为何卖成人的价？
携程的儿童机票，为何卖成人的价？
春节将至，不少家长计划带孩子出游，却发现携程平台上儿童机票价格存在诸多猫腻：同一航班不同平台价格差异、操作方式不同导致价格差异、机建燃油费收取标准混乱，甚至出现儿童票价格高于成人票的反常现象。本文通过多个具体案例，揭示了携程在儿童机票销售中存在的多重套路。
不同价格的打开方式
春节将至，一位同事计划带家人去日本度假，出行人员是三大一小。他打开携程App后，以系统默认的1成人身份，查询杭州飞名古屋的机票，发现三位成人的票价是680元，一位儿童的票价也是680元。但是到了飞猪上，相同航班的飞机票价却变成了成人674元、儿童536元。儿童票的价格比携程便宜了144元。
感到蹊跷的同事选择了另一种打开方式。再次进入携程App后，提前选择了3成人1儿童，查询同一架次航班机票，这次携程显示的票价终于对儿童有了关照，与飞猪的票价相差无几。
同样在携程上购买机票，仅仅因为使用习惯不同，价格就会有明显差异。对此，携程客服表示：“第一个展示是优惠前的均价，第二个展示的是优惠后的价格。”同时，客服还告诉用户：“携程机票价格推荐栏，默认的价格顺序会有不同，用户如果想要最低价，可以滑到栏目最下方查看。”
机建燃油怎么算？
身份选择的前后差别，有可能在购买机票时影响到价格推荐的顺序。关于儿童飞机票的购买，携程还可能有其他套路。
一些网友反映，在携程买了两张儿童票，各收了100元的机建燃油费。后来在南航官网买儿童票，才发现儿童票不收机建费，只收20元燃油费。立刻去找携程客服退款，最后退款成功了。
另一边，网友反映杭州至长春的往返机票，携程对于一张儿童票，收取了机建费和全额燃油费。中国国航表示无论任何形式的购票，都不会收取儿童的机建费，同时只收取50%燃油费。
携程客服表示：“关于儿童机票的票价规则，乘机当天年龄在14天至两周岁，票价是成人全价票的1折。年龄两周岁至12周岁，票价不是成人折扣价的5折，而是成人全价票的5折。儿童免收机建费，燃油费以系统展示为准。”
这样看来，当飞机成人票价低于5折时，儿童票可能比成人票更贵；而部分航班支持儿童预订成人票，可以避免出现倒反天罡现象。
同时，针对上文提到的订单，发现页面上写着：“正以成人票价格为儿童购票，建议改。”对于为何不能自动筛选出儿童票的最低价格，携程客服表示：“原则上显示的价格，都是平台的最低价；但是如果出现这种字样，还是建议您点击提示栏，重新查询确认一下。”
不过，关于机建燃油费的收取上，一些OTA平台却一视同仁，没有对成人、儿童进行区分。
在飞猪上发现，以一大一小身份预订机票后，两人收了同样的机建燃油费；而在携程上，以同一身份预订同一航班，儿童票不收机建费，燃油费只收10元。
除此之外，一些用户以低于成人票价格购买到儿童半价票后，平台也会按照成人方式，收取机建燃油费。
儿童票的种种套路
关于儿童飞机票的票价、机建燃油费，携程有时会不讲武德，突然割用户一刀。但从儿童票的优惠机制来看，即便儿童票套路很深，价格也不会比成人票贵，可是事实真的如此吗？
网友反映，前不久厦门飞成都，在携程买的儿童飞机票，付款后30分钟才发现，成人票价格547元，儿童票价格1120元，儿童票比成人票贵了一倍。打电话想退了重买，平台要扣400多元手续费。
她为此打电话询问厦航，对方表示票面价是550元，多出来的那部分金额，可能是在平台买了产品。她向携程方面投诉，平台退回了差价。
之后，查询返程机票时，发现携程上显示的儿童票，价格比厦航App显示的，贵了190元。
前不久还有网友，带孩子去东北旅游，临沂飞往长春的航班，携程上成人票1040元、儿童票1390元，比成人票贵了350元。如果选择航司官方小程序，同一航班同一乘客的情况下，成人票还是1040元，儿童票则变成了700元，比携程便宜了690元，价格差了几乎一倍。
对此，这名网友表示：“真是防不胜防啊，平台居然这么耍心眼儿，大家一起避坑吧。”
可见，关于儿童票的价格方面，携程之所以屡屡犯错，可能并非是偶然失误，而是故意给用户设下了陷阱。这是因为，作为一家成熟的OTA平台，携程的系统bug应该不会太多，拿平台用户当冤大头，希望从用户身上多赚点钱，可能才是背后的深层考量。
而对于广大网友来说，出行前除了擦亮双眼，多寻找几家OTA平台、多选择几种渠道比价，也许会成功破解套路，让成为冤种的概率降低。毕竟，出行道路千万条，没必要选择经常骗你的那一条。