关于运营和运营人的事儿，我想用这33条和你重新聊一聊！
关于运营和运营人的事儿，我想用这33条和你重新聊一聊！
在运营领域摸爬滚打八九年，我一直在思考和探索运营的本质是什么，应该如何做好运营，如何用最少的资源实现最大的效益。这是我第三篇关于运营思考的文章，主要面向中小企业，分享我对运营的一些新认知。
1. 运营的本质
运营是什么？相信每个运营人都有自己的理解。在我看来，无论是品牌行为、市场行为，还是围绕用户引导的行为，只要是公司层面的人工干预行为，都属于运营范畴。这包括正向和负向的行为，因为市场上确实存在不少翻车案例，但这些行为最初往往都是为了公司增长。
2. 如何做好运营
很多人觉得运营很简单，拍拍视频、写写文章、组织活动就行。但实际上，一场活动的有效性、一个视频的效果，不仅仅取决于内容好坏，还需要考虑物料制作、推广渠道、目标人群、竞争对手策略、市场变化等多重因素。运营是一门实战学问，需要不断实践、复盘、再实践。
3. 适合做运营的人才特质
在中小企业，最适合做运营的是那些爱钻研、爱学习、不服输的人。当然，责任心和态度也是必不可少的。
4. 运营的重要性
运营在中小企业非常重要，但很多公司的运营岗位设置和规则存在问题，导致运营往往变成了一个职能岗位。
5. 运营的差异化
不同企业的运营需求和要素是不同的。经验丰富的运营人员能够实现运营方法的迁移和效率提升。
6. 运营沟通的艺术
运营人在谈论运营时，不应该只讲表面的做什么、是什么，而应该深入讲解背后的逻辑、针对的渠道和人群、以及如何让用户简单理解并参与。
7. 运营失败的关键因素
大多数公司的运营问题，不是产品质量、目标或渠道的问题，而是人的问题、权限问题和绩效问题。
8. 运营的角色定位
运营、策划、推广和市场不是一回事。运营应该是全局统筹者，策划是出谋划策的军师，推广是执行的士兵，市场则是战场。
9. 新人快速成长的方法
建议中小企业不要轻易让没有经验的人做运营。对于运营新人，可以通过研究主流渠道的热门名词，快速了解行业需求，然后通过面试技巧进入公司，再通过实际工作积累经验。
10. 新项目成功的秘诀
不要做第一个吃螃蟹的人，多参考别人的经验，借鉴成功案例。
11. 运营的核心原则
无论是长期还是短期运营，核心都是要有利于目标群体。要做一个有道德、有温度的运营。
12. 运营失败的原因
最大的原因往往是操盘手没有明确的方法和方向。
13. 对待竞争对手的态度
可以对竞争对手保持傲慢，但绝对不能对目标群体傲慢。
14. 多部门协作的关键
涉及多部门的运营活动，需要多次宣发讲解、培训沟通，明确奖罚和责任人。
15. 运营人员的核心素质
责任心和业务能力是运营岗位最核心的要素。
16. 中小企业的运营目标
运营的最终目的是增加营业利润，而不是增加运营成本。
17. 运营活动的基本原则
任何运营行为都应该有明确的目标、时间、节点和结果。
18. 好的运营者的特征
满嘴黑话、讲话缓慢的运营者往往不是好运营者。
19. 运营项目前的思考
在做任何运营项目前，一定要想清楚目的、对象、所需帮助和解决方案。
20. 各渠道运营的共通性
虽然每个渠道都有其独特规则，但针对目标群体的逻辑是相通的。
21. 运营活动的设计原则
活动应该易于理解、参与、获得成就感和实际收益。
22. 中小企业的运营策略
初级阶段应该先做好产品品质，而不是急于品牌宣传。
23. 全渠道运营的误区
中小企业一开始就不应该追求全渠道运营，而应该聚焦适合自己的单渠道精细化运营。
24. 项目信心的重要性
如果对项目没有必胜信念，最好不要启动。
25. 运营策划的专注原则
一个内容一个点，一个活动针对一个人群。
26. 关注竞争对手
要时刻关注竞争对手的运营行为和推广渠道。
27. 目标与目的的关系
运营应该以目的指导行为，而不是拘泥于某种形式。
28. 运营者的天敌
傲慢是运营者最大的敌人。
29. 中小企业的运营特点
中小企业没有品牌运营和市场运营之分，追求的是品效合一。
30. 运营人员的能力要求
即使不做主流渠道运营，也必须了解和掌握相关方法。
31. 持续学习的重要性
运营是一个需要不断学习和研究的领域，时代在变，运营方法也需要与时俱进。