高铁退票手续费标准及退款到账时间详解

高铁退票手续费标准及退款到账时间详解

高铁退票手续费如何计算？退票款项多久能到账？最晚可以在什么时候退票？本文将为您详细解答这些问题，帮助您更好地规划行程和处理退票事宜。

高铁退票手续费标准

一般退票情况

• 开车前8天（含）以上：退票不收取手续费。
• 开车前48小时以上：收取票价5%的退票手续费。
• 开车前24至48小时：退票手续费为票价的10%。
• 开车前24小时内：需支付票价20%的退票手续费。

特殊退票情况

• 改签后退票：开车前48小时至8天内改签或变更到站至距离发车8天以上的其他列车，并在距离发车8天前退票，收取5%的退票费。
• 改签产生票价差额的退票：办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
• 开车后改签产生差额的退票：列车开车后才办理改签，并产生了票价差额，这个差额会按照开车前24小时内的退票手续费标准，即20%来收取。
• 春运期间改签退票：在春运期间改签或者变更到站后再退票的，一律按照开车前24小时内退票规则，收取20%退票手续费。

高铁退票款项到账时间

线上支付退票

• 普通情况：根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应在7个工作日内办理完成退款手续。
• 特殊情况：如果是在12306平台操作退票且提前打印了报销凭证，退票后180天内（含退票当天）需携带凭证和身份证原件到车站办理退款确认，完成确认后，退款会在15天内按原路返回。

现金支付退票

使用现金在火车站人工售票窗口购买高铁票的乘客，办理退票手续后，需在180天内携带购票时使用的身份证前往火车站人工退票窗口领取。

高铁退票最晚截止时间

高铁的最迟退票时间通常在列车发车前规定的一定时间内。不同车次、不同出发地和目的地以及不同的退票政策可能会有所差异。一般情况下，在开车前25分钟以内的车票无法办理退票。而对于开车前25分钟及以上的车票，旅客可在票面发站办理退票。根据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票。