老人买保健品被骗该怎么办

老人买保健品被骗该怎么办

随着保健品市场的蓬勃发展，老年人群体成为诈骗分子的主要目标之一。当老年人不慎购买到假冒伪劣保健品时，应该如何应对？本文将为您详细解答。

老人买保健品被骗该怎么办

老人买保健品被骗，可按以下步骤处理：

首先，及时收集证据。保留与购买保健品相关的一切材料，如购买凭证、产品说明书、宣传资料、与销售人员的聊天记录、通话录音等。这些证据对于后续维权至关重要。

其次，向相关部门投诉。可以向当地的市场监督管理部门反映情况，该部门负责监管市场经营行为，能够对保健品销售商家的违法违规行为展开调查。同时，也可向消费者协会投诉，消协可协助老人与商家进行沟通协商，推动问题解决。

再者，视情节严重程度考虑是否报警。若诈骗金额较大或存在其他严重情节，构成刑事犯罪，报警后公安机关会依法立案侦查，追究诈骗者的刑事责任。

最后，若老人因购买保健品遭受经济损失，可通过民事诉讼要求商家退款赔偿。委托专业律师，准备好充分的证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。

老年人买保健品被骗向哪里报案

老年人买保健品被骗，可通过以下途径报案：

其一，向当地公安机关报案。拨打110报警电话，或直接前往辖区派出所。公安机关有职责受理此类诈骗案件，会展开侦查工作，收集证据、追查犯罪嫌疑人。因为诈骗属于刑事犯罪，公安机关能运用刑侦手段，最大限度挽回老年人损失。

其二，向市场监督管理部门反映。保健品销售涉及市场经营监管，市场监督管理部门有权对违规销售保健品的商家进行查处。可拨打12315热线或通过其他官方渠道投诉，其能核查商家经营资质、销售行为等是否合法合规，从市场监管角度维护老年人权益。

其三，也可向消费者协会投诉。消协作为维护消费者权益的组织，能为老年人提供咨询和帮助，协调解决纠纷。拨打12315联系消协，消协会依据情况与涉事商家沟通协调，推动问题解决。

如何劝说老年人从被骗中走出来

当老年人买药被骗，可从以下几方面劝说：

第一，强调不是他们的错。要让老人知道，骗子手段层出不穷、狡猾隐蔽，很多人包括年轻人都可能落入圈套，被骗不是因为他们不够聪明或谨慎，不要为此过分自责。

第二，关注身心健康。告诉老人，钱财损失已经发生，过度沉浸在懊恼情绪中，会对身心健康造成更大伤害。身体是最重要的，保持良好心态，才能更好地生活。

第三，讲述类似案例。分享一些其他人同样买药被骗后，从低落情绪中走出来的故事。让老人明白这是常见现象，很多人都经历过，他们并不孤单，而且完全可以重新振作。

第四，提醒汲取经验。鼓励老人把这次经历当作一次教训，以后买药要去正规药店、医疗机构，听从专业人员建议，遇到可疑情况多和家人商量，以此增强防范意识，避免未来再受类似欺骗。

本文原文来自66law.cn