物企现在已经这么卷了？

物企现在已经这么卷了？

随着城市化进程的加速，物业管理行业在人们生活中扮演着越来越重要的角色。在高质量发展的背景下，物业管理企业纷纷通过降本增效、服务透明化和社区营造等措施提升服务质量，以满足业主日益增长的需求。

降本增效：物企发展的主旋律

在当前经济形势下，降本增效已成为物业管理企业的核心战略。具体来看，物企主要通过以下三个方面实现降本增效：

区域聚焦：深耕区域与提升项目密度

多数物企选择深耕特定区域或城市，以优化服务品质和增强客户黏性。例如，滨江服务在杭州的市场份额高达63.6%。而绿城服务和万物云则通过打造“城市绿洲”和“蝶城”战略，实现区域内资源的高效共享。

组织精简：优化架构与激励机制

物企通过精简组织架构和优化激励机制来提升效率。世茂服务通过职能下沉和区域化管理，实现了人均效能的提升。中海物业则通过项目总经理合伙人制改革，大幅提升了第三方市场拓展能力。

人员共享：跨项目资源调配

通过不同项目间的人员共享与复用，充分发挥员工的潜能。万物云在蝶城范围内实现人效比提升20%以上，永升服务则通过城市片区集控中心节省了管理人员成本。

服务透明化：构建和谐社区

长期以来，物业行业存在收费不透明、服务标准不明确等问题。如今，越来越多的物企通过线上线下的方式实现服务透明化。金地物业、世茂服务等将物业合同在线上公开，中海物业、弘阳服务则在线下公示物业费构成等信息。

嘉诚新悦更是推行“双晒行动”，公开共有经营收益等信息。保利物业通过“欢迎来找事儿”行动，鼓励业主参与社区事务管理，中海物业则在APP上开设议事大厅。

社区营造：打造温馨家园

物企通过建设儿童友好、老年友好社区，以及探索新的主题营造，不断提升社区生活品质。万科物业发布《社区儿童物业服务手册》，景瑞服务推出“瑞苗计划”，融创服务构建儿童友好社区生态体系。

针对老龄化问题，万科物业发布《空巢老人物业服务指南》，碧桂园服务推出“怡然五星长者服务体系”。永威物业打造“玩皮社区”，保利物业则持续开展“万家灯和”活动。

结语

在“好房子+好服务”的生态闭环下，物业管理已成为客户选择资产的重要考量因素。物企必须紧跟时代步伐，在不断修炼内功的同时创新服务模式、深化品牌建设，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。