业务战略规划的5个关键要素：从目标设定到可操作性

业务战略规划的5个关键要素：从目标设定到可操作性

对于企业来说，制定有效的业务战略规划是实现目标的关键步骤。本文将为您揭示成功战略文件的五个基本要素，并提供实用的建议和框架，帮助您的企业制定出既全面又有效的战略规划。

01. 定义你的目标

这似乎是一个微不足道或显而易见的步骤，但令人惊讶的是，许多战略文件未能概述目标和雄心水平。相反，许多人只是简单地认为目标是内在的，比如“尽可能多地赚钱”或“保持增长”。

然而，如果没有具体的目标，就很难制定有效的战略策略和举措，更重要的是很难在举措之间做出决定以及如何分配资源。

战略的核心是选择在哪里花费有限的资源（时间和金钱）的艺术和科学，如果不清楚你想要实现什么，这几乎是不可能的。

最佳做法是设定 SMART 目标。SMART 目标是一个具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的目标。使您的目标与公司战略保持一致：

• 使您的目标具体化：明确定义您的目标目标。这有助于确保每个人都了解目标。
• 确保您的目标是可衡量的：建立用于跟踪进度和成功的指标。这有助于您的公司和利益相关者监控您是否正在实现预期的结果。
• 使您的目标可实现：避免设定过于雄心勃勃的目标，这些目标可能会令人沮丧且无法实现。相反，请确保您的目标是现实的和可实现的。
• 确保你的目标与你的目标相关：确保你的目标与你公司的整体愿景和使命直接相关（或至少不冲突）。
• 设定截止日期：添加应实现这些目标的月份和年份（通常至少在下一个战略周期之前）。这创造了一种紧迫感和责任感。

例如，业务战略背景下的SMART目标示例如下：

• 到 2027 财年末，通过有针对性的可持续发展举措和创新努力，实现所有产品的 60% 可回收包装，同时减少 50% 的碳排放，将可持续产品的收入增加 20%。
• 到 2024 财年末，通过扩大产品线、进入两个新市场以及改进客户获取和保留策略，将年收入提高 25%

请注意，在设定目标之前，您应该确保公司的愿景和使命是明确的。这些通常不会在策略周期之间发生重大变化。

同样重要的是要明白，愿景/使命与您的目标和抱负水平不同，尽管 Google 和 ChatGPT 可能会让您思考。

战略文件中的愿景和使命宣言作为指导原则，为您的组织提供方向和目标。你的目标是你在这个框架内努力实现的切实成果。它们定义了您的组织为实现您的愿景和使命而需要完成的具体目标，并作为可衡量的成功基准。

通过遵循这些步骤，您可以设定定义明确、可实现且符合您的战略愿景的目标，最终推动成功并朝着更大的战略目标迈进。

02. 确保你做出艰难的选择

一个好的战略文件可以回答“在哪里玩”和“如何赢”的基本问题。换句话说，您需要定义您的竞争环境（您希望在哪些行业、地区、客户群、产品类别等范围内运营）以及您独特的竞争优势是什么（例如价格、价值主张、供应链设置、分销等）。同样重要的是定义你不会做什么。虽然这通常不是最终战略文件的明确部分，但它是整个过程的关键部分。

做出（艰难的）选择是制定战略的本质，但它也是最困难的学科之一，通常更容易专注于紧急和短期可操作的事情。

资料来源：R. Martin 和 A.G. Lafley 合著的《Playing to Win： How Strategy Really Works》

根据著名的战略思想家罗杰·马丁（Roger Martin）和A.G.拉夫利（A.G. Lafley）的说法，许多组织未能做出这些艰难的选择，而是以以下无效的方式之一定义他们的战略：

• 他们将战略定义为愿景;
• 他们将战略定义为计划;
• 他们否认长期战略是可能的;
• 他们将战略定义为现状的优化;和
• 他们将战略定义为遵循最佳实践。

马丁和拉夫利在他们2013年出版的开创性著作《玩赢：战略如何真正运作》中写道：“这些无效的方法是由对战略真正含义的误解和不愿做出真正艰难的选择所驱动的。

尽管制定尽可能广泛和开放的策略以允许不可预见的机会或避免关闭项目或解雇团队成员似乎很诱人，但这在战略上相当于尿裤子以保持温暖。只有做出艰难的选择，你才能真正集中精力，真正让你的组织“赢”。

最后，您的范围和竞争优势应该清晰简洁。如果你不能在一页纸上清楚地表达你的高层次的“在哪里玩”和“如何赢”（以及你同时不会做什么），那么你需要回去重新做这个练习。

03. 有一个清晰而引人注目的结构

当我们使用清晰和引人注目的词时，它不仅仅是咨询术语。清晰意味着您的文档结构必须合乎逻辑、易于理解，并以视觉上吸引人的方式进行设置。引人入胜意味着你的文档结构必须读起来像一个故事，让观众参与进来，既简单易懂，又易于向他人解释。

虽然这看起来很简单，但其结构和故事情节实际上常常让麦肯锡和 BCG 的战略幻灯片感觉不同，并且在某种程度上比大多数其他战略演示更权威。

那么在实践中如何做到这一点呢？有许多不同的方法，但总的来说，遵循一个逻辑结构是一个好主意，从逻辑上从“我们想去哪里”（目标、愿景、使命）到“我们需要关注哪些大事才能到达那里”（倡议、重点领域）到“我们需要能够做些什么来执行这些大事”（子计划、 具体任务）到“该计划在实践中如何”（时间表、路线图、资源分配）。

将其转化为实际幻灯片的一种方法是使用臭名昭著的“战略屋”，麦肯锡、贝恩和 BCG 在他们的战略演示中都使用了这种公司。

经典的“战略屋”框架

贝恩公司使用的“战略屋”的一个例子

04. 不要落入战术陷阱

战略和战术是两个经常互换使用的术语，但它们在商业环境中具有不同的含义。了解其中的差异对于创建有效的战略文档至关重要。

战略是一项长期行动计划，概述了组织将如何实现其目标。它涉及决定将资源集中在哪里，进入或退出哪些市场，如何与竞争对手区分开来，以及如何分配资源。简而言之，它是指导组织实现其愿景和使命的大局计划。

另一方面，战术是指在更广泛的战略框架内为实现特定目标而采取的短期行动。战术是为实现特定目标而实施的具体行动。它们通常被描述为执行策略的手段。

这种长期优先的思维在纸面上似乎很容易理解，但在实践中却出奇地难以做到。由于大部分时间都花在细节和日常执行上，这些想法往往会筛选到战略文件中，并成为他们自己的优先事项或重点领域。我们经常看到战略文件本质上是一系列战术或一系列善意的举措。有时，团队试图从战术列表中回溯目标和战略野心，这绝不是一个好主意。

坦率地说，如果战略文件中的某个倡议或想法不能直接与主要目标和总体目标联系起来，那么它就不应该被纳入战略并为此分配资源。

但是，如果这是一个好主意，你说呢？削减成本或从现有渠道中额外挤出 5% 的销售额似乎不费吹灰之力，但请记住，优先考虑一件事总是意味着降低其他事情的优先级。如果没有一个整体的、有凝聚力的战略，你就有可能错过真正推动行动的行动。

总而言之，战略是指导组织实现其目标的总体计划，而战术是在短期内为实现这些目标而采取的具体行动。不要落入将一系列好的策略串在一起并希望它成为一个有凝聚力的策略的陷阱。

05. 记住要有可操作性

一旦你确定了你的战略目标、范围和优先事项/举措，制定一个行动计划或路线图，概述实现这些目标所需的具体举措和时间表，这一点很重要。这包括将您的计划分解为更小的、可操作的步骤，并为每个步骤分配责任和截止日期。理想情况下，您的路线图还应包括预算和资源分配计划，以确保您拥有执行计划所需的资源。

定期审查和更新您的路线图，以确保您正朝着实现目标的方向发展，并根据市场或商业环境的变化进行必要的调整。

总之，这五个基本要素将有助于将您的战略文件从优秀提升到卓越，并希望使您的整体战略过程变得更加容易。