司马迁景区智慧厕所建设
司马迁景区智慧厕所建设
随着旅游消费升级，景区公共服务设施的智能化改造成为提升游客体验的重要途径。陕西司马迁祠景区积极响应国家"厕所革命"号召，通过引入智能监测设备、智慧引导大屏等技术手段，实现了厕所管理的智能化升级，为游客提供了更加便捷舒适的如厕体验。
公厕作为景区高频使用的公共服务设施，直接影响游客满意度和城市形象。传统公厕普遍存在管理效率低、卫生状况差、资源浪费严重等问题。例如，高峰期厕位排队时长超20分钟，异味投诉率与日俱增，且缺乏无障碍设施等细节设计。
在此背景下，陕西司马迁祠景区以其前瞻性的视角，响应国家“厕所革命”号召，启动智慧化改造项目，将智慧厕所项目融入到智慧景区的升级改造之中，旨在通过技术手段实现服务提质、管理增效、体验升级。这一举措不仅提升了游客的体验，也为旅游场所的现代化管理提供了新的思路。
据司马迁祠景区负责人描述，有游客反馈上厕所经常大排长队，有时候里面没人大家也不知道，一个一个门去敲，既浪费时间，又觉得很尴尬。而且厕所里的温度、湿度还有空气质量很重要，以前厕所的卫生全靠清洁人员定时巡查，但是有时候异味已经很重了，清洁人员还没发现，不能及时处理，导致厕所里味道很难闻，影响游客的体验。
为了响应国家5A级景区建设改造，解决目前景区里的厕所功能很单一，除了基本的上厕所，没有其他的服务的问题，找到我们进行重新规划。我们的工程师拿到需求以后，根据司马迁祠景区厕所面对的难题，进行了针对性改造方案的讨论。
面对游客反馈上厕所经常大排长队的现象，给景区的厕所装上能实时监测厕位使用状态的设备以及有人无人红绿灯。绿色代表无人占用，红色代表有人占用，这样游客就能通过显示明显知道哪个厕位是空的，能节省很多等待时间。
在公厕入口处安装智慧引导大屏，通过大屏幕实时显示男女厕蹲位的使用情况、环境数据，如温度、湿度、硫化氢、氨气浓度等，以及厕所平面图等信息。这些数据的实时展示，不仅方便了游客快速找到可用的蹲位，也为保洁人员提供了及时的环境监测数据，从而提高清洁和维护的效率。
面对打扫不及时以及异味状况，现在我们通过数据来管理，系统会记录厕所的使用情况，根据这些数据安排清洁人员的排班，知道什么时候该重点打扫。还能监测耗材的使用，比如厕纸快用完了，系统会提前提醒更换，避免出现没纸的尴尬情况。在厕所内安装环境传感器和创绿家智能除味机，实时监测并上传温度、湿度和气体浓度等数据，确保厕所环境的舒适度和安全性。根据厕所内的异味指数自动喷涂生态液，无需人工操作，全程自动监测和清除异味。
有的游客万一在厕所里遇到紧急情况，也没有求助设施，很不方便。第三方卫生间安装报警器，增加紧急求助设施，万一有人在厕所里出了意外，按一下求助按钮就能及时得到帮助，本地和远程可以第一时间收到。
所有方案敲定后，软件工程师进行设备调试，根据厕所情况设置相对应的独立网关，采用专用组网编号进行各类设备的连接，确保设备正常。
硬件工程师抵达现场后，在厕所内进行调整安装，安装时保证位置合适，以免影响设备的正常使用。安装后进行点亮确认，确保每个功能都能平稳运行。
所有信息进行云端汇总，引入智慧管理平台，为景区管理人员定制可视化后台，实现消耗监测、设备故障预警、保洁任务智能派发等“一屏统管”。
通过创绿家这些智能化的改造，司马迁祠不仅提升了游客的如厕体验，也展示了其在现代化管理上的创新和进步。智慧厕所项目的成功实施，不仅为司马迁祠带来了更加高效和人性化的服务，也为其他旅游景点的现代化转型提供了宝贵的经验和启示。
随着技术的不断进步，智慧厕所已从基础功能空间进化为“会思考的服务终端”，其技术落地过程需兼顾场景适配性、系统与用户体验细腻度。随着厕所改革的智能化演进，我们期待看到更多旅游景点通过创新和转型，实现更广泛的社会价值和文化意义。