泰国游遇安全事件冲击：退订损失如何处理？
泰国游遇安全事件冲击：退订损失如何处理？
近日，中国演员王星在泰缅边境失联事件引发广泛关注，导致部分游客取消赴泰旅行计划。目前航司、酒店等相关方尚未推出无损退订政策，已预订行程的游客若要退订将损失一部分费用。专家建议泰国政府加大对不安全行为的打击力度，游客则需选择具有经营资质、信誉良好的旅行社。
北京市民卢女士原计划春节期间和家人前往泰国游玩，但因安全顾虑取消了行程。她说：“今年身边挺多人都去泰国，原本觉得春节是个好机会，但订酒店时发生了这个事儿。我在微博和小红书上看到很多评论和帖子，觉得很危险，所以决定先观望。”
市民李女士之前花费近7000元预订了泰国旅行产品，因近期事件取消订单，损失了1000多元手续费。她说：“虽然取消订单很麻烦，但安全最重要，宁愿现在这样，我也不去了。”
多家旅行社和旅游平台反映，近期退单用户占比近20%。途牛出境游相关负责人表示，曼谷芭提雅有少量退订，普吉岛方向零星退订。途牛会尊重客人的意愿，如确实需要退订，会尽量减少游客的损失。对于继续出游的客人，也会做好更加全面的安全保障。
根据飞常准数据，王星事件发生后，中国到泰国的国际航班机票价格没有明显波动。记者咨询多家航空公司，客服表示春节期间赴泰航班班次和价格一切正常。
北京市中西国际旅行社有限公司总经理宋艳表示，如果游客预订的是正规旅行社的相关产品，去泰国旅游还是比较安全的。泰国是以旅游为支柱产业的国家，它是微笑王国。她从事泰国旅游30多年，从一开始游客跟旅行社签订正式的出境合同的时候，就会对安全进行提示。到了当地之后，有正规的导游、正规的领队、正规的地接社，所以全程都是由符合中国以及泰国法律的旅行社去接待所有的游客。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云建议，泰国政府要加大对不安全行为的打击力度，并通过多方合力，营造安全、舒适的旅行环境。最核心的还是彻底解决不安全因素，这就需要泰国政府加大打击力度，给游客一个更加安全的旅游环境。旅行社、OTA平台等可以积极地传递泰国当下旅游的情况，从线路设计的角度，也可以尽量去避免到边境城市的设计。
北京市中西国际旅行社有限公司总经理宋艳提示广大游客，跟团出境游要选择具有经营资质、信誉良好的旅行社，并签订正规的旅游合同。警惕不合理“低价游”，在旅游途中，不要随身携带大量现金，要自觉遵守旅游行程，注意旅游安全；自由行游客要合理制定旅游行程，购买保险，切勿盲目跟风猎奇冒险，也不要前往僻静区域或深夜外出，提高安全防范意识，规避出游风险。