数字化转型：企服行业发展的必由之路
数字化转型：企服行业发展的必由之路
随着数据要素在经济发展中的作用越来越重要，企业服务行业正全面走向数字化转型的浪潮。
一直以来，由于传统企服行业的准入门槛并不高，导致市面上很多小型企业服务机构在业务模式与服务范围上趋于雷同。此外，体量较小的工作室模式让他们的服务效率和规模难以提升，进一步加剧了市场内部的同质化竞争。
另一方面，不断提高的各类成本与无法提升的利润空间，让存量市场的竞争愈发激烈。在新客难寻、老客流失的普遍危机之下，这些机构开始深刻感受到发展所面临的严峻危机。数字化成为其谋求发展的必经探索之路。
随着数字化技术应用场景的不断拓展、扶持政策的不断加码，以及越来越多的数字化成功案例，让不少企业主看到了数字生产力的惊人潜力。种种因素加成之下，可以预见，企业数字化转型依旧会是未来几年内企服行业经营发展探索的趋势。
提高服务效率与准确率
在传统管理模式下，企服机构对企业的财务管理服务通常依赖于人工劳动和简单的数据处理方法，大量且复杂的数据处理难以避免地会出现些许误差。但随着大数据、AI等技术的发展，完全能够利用数字技术代替人工去收集、分析和处理海量的企业相关数据，从而更加精准高效地实现管理服务目标。
提高人效、降低成本
在企服机构传统业务模式不变的情况下，有限的员工只能服务一定规模的企业客户。如想要实现业务的良性增长，在行业内卷严重导致无法大幅提价的情况下，利用科技辅助人工服务来提高人效，相对于增加更多人工成本的方式，无疑是极具性价比。
升级完善产品、价格体系
在为企业客户提供财税服务的过程中，许多工作流程具有极高的重复性，但由于工作繁复，效率难以提升，使得员工的精力被局限于基础的、低附加值的基础性服务。使用数字化手段，可以将员工精力解放出去，去提供更高价值的深度咨询管理服务，从而完善机构的产品与价格体系。
能否把握住数字经济的红利，如何利用数字化工具提高自己的核心竞争力，将成为未来企服企业经营生存发展的重要因素。率先开展数字化转型的企业，将获得更好的的产品竞争力、客户满意度和把握新机会的能力，从而在竞争中取得绝对优势，赢得更多市场份额。