如何做好教学互动，提高学员的积极性与满意度？

如何做好教学互动，提高学员的积极性与满意度？

在企业或培训机构合作中，很多都有合同规定，如果本次参训学员对老师授课满意度低，将会扣除课酬，严重时可能直接纳入供应商黑名单，不会有第二次合作的机会。因此，每一场培训，对讲师来说都是巨大的挑战。

想要提升学员的满意度，除了做好授课内容外，关键还要创造互动，让学员积极参与到培训师设计的「场」当中，提高学员的参与感。但是，许多学员由于是公司掏钱让他们来学习的，属于被动学习，学习意愿未必强烈。

如果培训师不懂教学互动的技巧，就会遇到以下的挑战：

• 培训师只讲课不互动，导致现场气氛沉闷，学员不满意，打分低；
• 培训师跟学员互动，台下没有一个人理，场面一度尴尬，体验差；
• 培训师强行点名让学员起来回答，学员不会只能干瞪眼，都尴尬；

那么，如何做好线下培训的教学互动？这里分享一个通过上百场培训的实战，摸索出的经验：卡片互动法。

筹备期

物料准备

我们会根据不同的授课课程，定制不同的知识卡片。这里以PPT知识卡片为例。卡片的正面是PPT技能知识点：

背面是空白的，并且有个单独的区域可以写奖品名称：

当然，这里面的卡片，也可以是有质感的明信片或纸板，品质越好，获得感越强。卡片互动结合丰富的奖品，可以最大化激发学员的活跃度，如经常用图书、鼠标垫、笔记本等作为互动奖品：

玩法设计

每场培训，准备20-30张卡片，用于引导学员回答问题，回答正确的人，将获得抽卡机会。为了增加互动的趣味性与参与度，设计了很多玩法：

• 在卡片背后写下奖品的名称，增强获得感；
• 加入空白卡片，增强随机性；
• 卡片代表积分，积分最多的小组，获得额外奖励，增强团队荣誉感；
• 卡片发放可设置梯度，较难的问题提供两次抽奖机会，增强惊喜感；

实施期

明确目标

互动目的是让学员更积极主动投入学习，认真听讲，找机会获得抽卡机会，而不是纯粹只是为了娱乐，影响学习的效果。其次，由于奖品有限，无法让每个人都获得奖品。因此，开场时要懂得界定目标，告诉学员今天来这场培训真正的目的与价值。

明确规则

展示奖品，说清楚奖品的价值、稀缺性，增强期待感，调动积极性。其次，需要简明扼要地讲清楚规则。

玩法实施

玩法越丰富，新鲜感就越强，这里给大家举上几例：

• 抢答题：针对知识点出选择题/思考题，让学员抢答。互动时，讲师可以走到学员身旁把话筒给学员，保证全场同学能听清楚，也方便同学抽卡。

• 动手题：安排学员做一个动手练习题，又快又好完成练习的前三名同学将获得抽卡的机会。这样，学员会积极地投入到练习的状态中，而且也会更加关注你下面讲的每个知识点。

• 随机题：回顾总结时，可以让每组同学派出一名代表接受答题挑战，可以是选择题、问答题，也可以请学员上台动手操作，回答正确将获得抽卡机会，所有组都答对，还可以解锁终极大礼包。这种互动参与感与趣味性强，还能帮大家回顾今天所学的内容，效果很好。

精心设计互动，能让学员全程都保持高度的专注，极大提升了教学效果。经常也会因为同学的回答、老师的调侃与解读引起哄堂大笑，营造轻松愉快的学习氛围。

收尾期

卡片回收

培训结束后，可以让学员在卡片背面写下印象最深刻的知识点或对老师授课的评价。来自学员真实反馈，能评估自己授课有没有做好，清楚知道课程迭代的方向，同时也是向企业展示培训效果最好的证明：

培训复盘

每次培训过程中，仔细观看当天学员的反应，每场培训结束后，都会针对迭代互动玩法、规则等，以达到更好的效果。针对互动环节，每次都会反问自己几个问题：

• 相较于以往的培训，本次学员参与度高不高？原因是什么？
• 通过本次的培训，有没有发现线下互动时新的玩法设计？
• 本次培训互动设计，是否还有不足之处，需要进行优化？
• 学员在卡片背后做了什么评价，对本次授课满意度如何？

就这样，不断地在实战中找到问题，优化体验，让学员能够自发积极主动的参与到整一场培训当中，那证明你的互动设计是成功的。

最后为大家总结一下「卡片互动法」的筹备与实施流程：

作为一名培训师，想要长期在培训行业站稳脚跟，得到企业与学员的高度认可，除了磨一门培训课程，更重要的是打磨一套完整的教学设计。一场好的培训，不是给学员灌输知识点，而是要通过设计授课的体系，内容，互动，用各种方法去点燃学员学习的积极性，让最终培训的效果更佳。