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被主管称赞时别急着谦虚否认,教你「这样说」更加分

创作时间:
作者:
@小白创作中心

被主管称赞时别急着谦虚否认,教你「这样说」更加分

引用
1
来源
1.
https://www.womenshealthmag.com/tw/mental/relationship/g62360309/thankyou/

在职场和日常生活中,恰当回应他人的赞美是一门重要的沟通艺术。过度谦虚虽然体现了谦逊的美德,但有时却可能产生意想不到的负面效果。本文将为你揭示如何在赞美面前保持得体,既不显得过于骄傲,又能恰如其分地表达感谢。


peepo//Getty Images

谦虚是美德,但是过度的谦虚反倒会让对方难堪!我们都知道,说话是一门艺术,到底该怎么沟通才能拥有好人缘呢?本文就节录了《赢得好人缘的「精準回话术」(二版):6大说话技巧x 40个沟通心法,不论「拒绝」或「接受」,一开口就让人频频点头、好感倍增 (电子书)》内容,让我们先从学会接受赞美开始!

面对赞美,只会在意?


Filip_Krstic//Getty Images

「今天的衬衫很好看耶!」、「你真不愧是营销部门的!」听到这样的赞美时,为了表示谦虚,你会用「没有啦、没这回事」、「没什么大不了」或尴尬的傻笑来回应吗?事实上,改用「谢谢」或其他能表达感谢之意的话,大方接受对方的赞美,会更好哦!

急忙否认,是拒绝对方的好意


fizkes//Getty Images

「谦逊」这项特质已经深植于亚洲文化当中。无论被谁赞美,心里再怎么高兴,为了表示谦虚,我们经常会回答「没什么大不了」或「没有啦」。

例如:在同学会上看到久未见面的朋友,对方直率地赞美说:「哇!你都没变耶!」你却用「哎呀,没这回事啦!」回应。事实上,否定对方,会产生一种「不领情」、「拒绝对方好意」的感觉。

「真的吗?听到你这么说真是开心!」改用这种方式回答,不仅接受对方的赞美,还顺势表达出自己的感谢,兼顾彼此的情绪,如此,双方都会开心。换言之,必须拿捏好谦虚的尺度,过犹不及是不好的。

此外,谈话中如果以「没这回事」否定对方的赞美,不仅让对方的好意扑了空,对话也会因此无法延续。例如:

朋友:「今天这件衬衫,你穿起来真的很好看耶!」
你:「没有啦!这个只是便宜货。」

这样回答的话,这段对话就会在此中断了,无法继续下去,造成尴尬的局面。相反的,如果回答:「谢谢,这是店员帮我选的。」会发生什么事呢?对方可能会接着说:「真的吗?是哪一家店?」、「店员是什么样的人啊?」、「我下次也想逛逛这家店。」「这家店的店员品味很好哦,我的裙子也是他一起推荐的。」如此一来,话题就能扩展开来,和对方一直聊下去。

换言之,接受对方的赞美之后,接着以「其实这个啊……」、「我也很喜欢呢」等,针对对方赞美的部分做更具体的说明,话题就能轻松展开。记得,以赞美为契机,想办法让话题在一来一往间延展下去,渐渐地就能掌握聊天的技巧。如果回答前能先考虑到对方可能会有的反应,就会给对方一种「跟这个人说话很自在」的好感。

适时补充关键句,好感度瞬间倍增


urbazon//Getty Images

在职场上,被前辈赞美「能达到○○业绩真是厉害!」时,如果回答「没有啦,没这么厉害」、「我差得远」,不仅否定对方的赞美,还可能造成其他同事的反感。过度谦虚是不必要的。下次被赞美时,请试着改用「感激不尽,听到您这么说真的很高兴,我会继续努力。」回答,你在对方心中的好感度,一定会上升。

如果对方是客户或主管,可以用更正式的语句回答,例如「您过奖了,真是不敢当!」。「真是不敢当」的力道比「真是不好意思」强,适合用在赞美明显超过自身成就的时候。另外,「我的荣幸」或「托大家的福」也都能表现出对谈话者更多的尊重。

此外,被客户或主管赞美时,除了表示感谢,还要观察对方的话中是否另有含意;若有,适时补充一句关键句,会让人留下「很有能力」的印象。

例如,主管赞美「这次的企划做得相当不错」,其实有「之后也请继续保持」的鼓励含意在里面。因此,回应这种赞美的最佳方式:首先,讲一句感谢的话接受赞美,接着说「都是因为部长指导有方!」借此向对方表达尊重之意。或是,对给予赞美的主管表示:「我能做到这样,都是因为您指导得太棒了」,这也是不错的赞美回礼。最后再补上「从今以后也会继续努力」,展示自我抱负。如此,对方知道「想法已经传达」,也会非常高高兴。

接受赞美时,必须先想清楚:「今后的目标是什么」或「需要加强的部分有哪些」。若能考虑到以上几点,就能适当地回应对方的赞美,甚至获得工作伙伴的认同,让赞美不会流于形式,而是达成另一种谈话的目的。

被赞美时不要过分谦虚


Westend61//Getty Images

「这个啊,没什么大不了!」
让对方的真心赞美扑了空;过分谦虚是在否定对方的心意。

「感激不尽!承蒙您的指导,我继续续努力!」
用一句感谢的话接受赞美,接着展现自我抱负和决心,对方不仅会很高兴,也会对你留下好印象。

察觉话语中的「心意」并道谢


MoMo Productions//Getty Images

「有任何不懂的地方都可以问」,听到前辈或主管这么说,而你没有特别的疑问,你会回答「好的,我没有问题」吗?这种回应很可能会让对方解读成「我已经完全懂了」、「没什么问题需要问你」,进而对方心中留下「骄傲」、「自负」的形象。

即便没有需求,也要说谢谢


Westend61//Getty Images

如果对方为你着想而付出行动,就算没有需要,也要礼貌地表示感谢。例如,你缺席一场会议,同事帮你拿了会议资料,问你:「这里有会议资料,需要吗?」如果需要资料,回答「谢谢你,我很需要这份资料」,再自然不过。然而,不需要的话,该怎么回答呢?

当然,如果只考虑资料的「有无」或「需不需要」,类似「刚才部长已经拿给我了」等方式回答,无伤大雅;但如此一来,「对方为你着想所做的行为」便没有得到任何回应。此处的重点,并不是「需不需要这份资料」,而是对方「为你着想的心意」。因此,无论如何,都应以「让你操心了,真的非常感谢」向对方表达谢意。

当前辈说「有任何不懂的地方都可以问」时,最适当的回答是:「谢谢,将来有任何不懂的地方再请教您了」。换言之,常把感谢说出口的人会比较讨人喜爱。

用英文来思考,一句「No, thank you」或许就能同时解决「不需要」和「感谢」之意。但在中文或日文中,感谢的部分都必须以附加的句子表达。

为此,遇到他人为你着想而做出提议,或者付出行动时,除了「需要与不需要」的回应之外,最重要的是回应该份心意的感谢。

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