渤海轮渡赋能航行新体验

渤海轮渡赋能航行新体验

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东方财富网

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走进位于山东烟台市芝罘区的渤海轮渡调度中心，巨大的电子屏幕上实时显示着各艘船舶的动态信息。“渤海晶珠已从大连出发”“中华复兴等待出港”……指挥调度云平台正在对烟台、大连两地船舶进行全方位监控。

“调度云平台融合了先进的信息技术与船舶安全管理理念，如果遇到突发事件，平台会第一时间响应，迅速应对，将隐患消灭在萌芽阶段。”渤海轮渡集团股份有限公司信息技术部部长王宏林介绍，除保障航行安全外，平台还对船舶燃料、油耗等数据进行系统性分析，推进船舶低（零）碳发展。

作为连接山东半岛和辽东半岛的“海上高速”，渤海轮渡的烟台—大连航线海上距离仅165公里，相比陆路绕行渤海湾可节约80%的能源消耗。随着新能源汽车的快速发展，渤海轮渡正着手启动船舶改造计划，以破解新能源汽车跨海运输难题，满足日益增长的新能源汽车运输需求。同时，渤海轮渡还进一步升级手持检票机，实现旅客无票乘船，快速过检，并推出AI智能客服系统，提供24小时不间断在线咨询，全面提升运营效率和服务质量。

数智化赋能不仅体现在技术端，渤海轮渡还通过“渤海轮渡自营售票”小程序，旅客可轻松完成购票、餐食预订等操作，还能体验全景VR、到港导航等特色服务。新上线的“舶客百物商城”方便旅客在航行途中选购当地特色文创产品。

据了解，第一届“仙境海岸?品重烟台”芝罘海上旅游嘉年华系列活动在渤海轮渡旗下“中华复兴”轮上拉开帷幕，通过开展一系列集文化、旅游、娱乐于一体的海上盛宴，提升品牌传播力和影响力，推动芝罘文旅经济发展。