手机WiFi连接故障，无法上网？排查指南

手机WiFi连接故障，无法上网？排查指南

手机连不上网，相信很多人都有过这样的经历。其实，解决这个问题并不复杂，下面来分享一些实用的解决方法。

一、手机不能上网的解决方法

方法1

1. 首先确定手机信号是否正常，数据连接是否已打开。
2. 检查手机卡是否欠费，如果欠费需要充值并重启手机。
3. 检查手机中的软件是否有流量限制。
4. 联系客服，确认SIM卡的上网功能是否正常。
5. 如果是无线上网，检查宽带是否欠费被停。
6. 检查无线路由器以及连接线和设置是否都正常。

方法2

如果输入了正确的WiFi密码但网络还是不通，可以按照以下步骤检查：

检查路由器设置

1. 打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1（部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知），登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin。
2. 在路由器的'网络设置下，找到路由器的WAN口设置选项。常用的类型有两个：PPPoE和dhcp。如果是家庭ADSL拨号上网，选择PPPoE；如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，选择DHCP。
3. 如果选择DHCP，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询。
4. 检查路由器的LAN口设置。最主要的是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配ip地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X。
5. 检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上。

检查手机设置

1. 打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。
2. 点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果。
3. 如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接。

方法3

根据经验，如果使用路由器的“懒人模式一键设置”来配置路由器上网参数，并且在加密认证方式那里被默认选择了“自动”的话，那有可能就会出现手机能连WIFI但不能上网的问题。解决方案是手动将WIFI的加密类型选择为最安全靠谱的“WPA2-PSK”。

二、手机连接wifi不能上网怎么办

如果使用的是vivo手机，可以参考以下方法：

1. 查看手机设置：查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2. 排查WiFi：对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3. 查看联网权限：进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4. 排查环境原因：如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5. 重置网络设置：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6. 还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
7. 服务中心检测：若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

三、手机连上wifi不能上网怎么办

1. 网络问题：手机连接上wifi，但是仍然无法实现上网，那么很有可能是网络自身出现了问题，进而导致无法上网情况出现。因而要及时修复这一问题，就要及时修复网络。
2. 路由器设置了高级安全：为了防止他人蹭网，不少家庭路由器安装通信人员在设置路由器时，加入了高级安全设置。一旦开启了该功能，只有在路由器中绑定过的手机、电脑才可以连接使用。而未绑定Mac的设备，即便连接上，也不能上网。
3. 无线MAC地址过滤：可能是无线MAC地址过滤”功能开启进而导致的。主要利用无线MAC地址过滤功能来限制无线设备上网。如果设置不合理，也会让你无法上网的，建议关闭无线MAC地址过滤”功能试一试。
4. 手机设置问题：手机连上wifi却上不了网，还有可能是自己手机的问题，可以看看其他人的手机是否能够连接上wifi上网。若是其他人的手机都可以使用，那么就是你自己手机设置的问题。这个时候可以尝试先忽略网络，之后再进行一次输入Wifi密码连接试试。

总之，手机无法上网的问题并不可怕，只要我们按照以上方法逐一排查，大部分问题都可以得到解决。