好好说再见：裁员不裁心

好好说再见：裁员不裁心

在经济不景气的背景下，企业为了维持运营不得不采取裁员措施。然而，如何在裁员的同时保持对员工的人文关怀，成为企业管理者面临的一大挑战。本文将从三个方面探讨如何实现"裁员不裁心"，让每一位员工都能体面地离开，同时也维护留任员工的工作积极性。

经济不景气，各行业敌不过高昂的租金和庞大的员工开支，纷纷设法开源节流以维持业务。但在市道低迷、无计可施的情况下，"裁员"成为管理者不得不面对的艰难任务。究竟如何做到裁员不裁心，好好跟被解雇的同事说再见呢？

减低裁员的心理伤害

裁员肯定不是令人愉快的事情，试想，一位员工靠工作薪水养家，上有父母下有妻儿，在非自愿的情况下收到突如其来的通知，不知道如何面对自己和家人。所以在裁员前，管理者宜作好风险评估及规划，适当提高透明度是关键所在，让人事变动不致突然发生及人心惶惶，让员工面对裁员时也有心理准备，尽早规划未来。

跟即将被解雇的员工沟通时，建议采取诚恳及尊重的态度，感谢员工对公司的付出和努力，以减少员工的焦虑不安；千万不要站在员工的对立面，使员工感到屈辱及不被尊重，产生对公司愤怒及痛恨的感觉。

对离职者实际贴心的支援

除坦诚告知前因后果、作出合理赔偿外，提供心理辅导及转职辅导能帮助离职者在过渡期间，处理有关情绪。一般来说，裁员可能会为离职者增加经济负担、造成身心困扰、影响日常作息及家庭生活等。如能给离职者提供相关培训，例如撰写简历、面试技巧等，会提升员工求职技能，紧贴市场步伐，增加离职者找到下一份新工作的机会，减低由未来不确定性所带来的不安。

对"幸存者"的照顾

裁员噩耗或致公司内部人心惶惶、谣言满天、气氛沉重。留下来的员工亦可能感到困惑，同时容易变得敏感焦虑，担心自己有成为下一个被解雇的对象，也会因工作量在人手短缺下变多而疲倦乏力，这些状况若持续，会导致身心耗损，无形中打击团队士气，影响工作效率。因此留在公司的"幸存者"也需要心理调适，管理者可个别与员工对话，稳定军心，更可安排一些培训予员工学习适切方法面对转变，管理者也需学习如何带领新组合的团队，以助团队重建信任及关系。

人心，是所有企业的无价资产，管理者若能为离职者提供心理及转职支援，既能让他们豁然面对职涯低谷，重建信心，亦协助"幸存者"明白公司重视每位员工价值，提升对公司的信任和归属感，一同跨越艰难岁月。

本文原文来自香港招聘网站，由陈晓蔚高级顾问撰写。香港基督教服务处於1991年开办僱员发展服务，是香港首间僱员支援计划的服務提供者。其后於2005年成立富达盟信顾问有限公司，全面支援员工处理工作及生活上的困擾，发展其优势及潜能，提升他们对工作的投入度。