设计思维在产品开发中的应用

设计思维在产品开发中的应用

引用

腾讯

1.

https://new.qq.com/rain/a/20240517A05FEA00

设计思维是一种以人为本的产品创新方法，被广泛应用于新产品开发的模糊前端。从挖掘用户痛点到产生创意方案，设计思维为产品开发提供了系统化的思考框架。本文将详细介绍设计思维的概念、维度、特征及其在产品开发中的具体应用。

设计思维（Design Thinking）是一种以人为本的产品创新方法。它被广泛应用于新产品开发的模糊前端：挖掘用户痛点、产生创意方案等等。无论是产品经理，还是工业设计师和研发工程师，都应该好好学习和掌握设计思维。

设计思维的三个维度

设计思维，主要从三个维度进行深度思考，寻找用户想要的、创造性的解决方案。

• Desirability（人的需求）：产品创新，必须找到用户痛点，满足用户需求；这样的产品，才是用户真正想要的产品，才卖得出去。
• Viability（商业可行性）：产品创新，必须符合企业的战略规划和业务目标，具备商业可行性；这样的产品，企业才有利可图。
• Feasibility（技术可行性）：产品创新，必须符合企业当前的资源和能力要求，具备技术可行性；这样的产品，企业才做得出来。

设计思维的三大特征

设计思维，具有三大特征：

• 同理心：通过沉浸在真实的用户场景中，亲身体验用户想法和需求，达到与用户的感同身受。同理心，是设计思维最显著的特征，确保设计思维以人为本进行产品创新。
• 创造自信：人人都有创造力，鼓励“跳出框框”进行思考；对不遵循主流、乍一看不切实际的想法，也一视同仁。
• 快速试错：鼓励尽早测试、尽早失败。有了创意后，要快速创建原型并进行测试，尽快剔除错误的、不合理的创意和解决方案，筛选出正确的、合理的创意和解决方案。

设计思维的双钻模型

双钻模型，是由英国设计协会提出的一种设计思维模型。它非常直观形象的把我们解决问题的过程，用两颗钻石的形状描绘出来。

1. 左边的钻石：代表方向选择，做正确的事。

• 首先，用发散思维来发现尽可能多的客户问题；
• 然后，用聚敛思维来定义问题：当前客户最重要、最紧急的问题是什么，客户痛点是什么等等，完成问题定义。

2. 右边的钻石：代表执行，正确的做事。

• 首先，用发散思维来构思尽可能多的解决方案；
• 然后，用聚敛思维来确定当前的最优解决方案，并在客户期望、商业模式和技术可行性之间取得平衡，完成方案交付。

设计思维，在产品开发中的应用

从市场机会到产品定义的新产品开发过程，业界通常称之为模糊前端。模糊前端的产品创新活动，可以用双钻模型来表示。

1. 为何做（左边的钻石）：主要回答“为何做”，即为什么要开发这个产品。

• 首先，通过市场调研和机会探索，发现市场机会。主要就是通过看市场规模、看增长趋势、看竞争态势、看技术壁垒、看自身资源和能力等等，找出适合我们的市场机会。
• 然后，针对市场机会，深挖用户痛点，形成需求洞察。主要就是通过挖掘、分析和筛选用户需求，找出尚未满足的用户需求、以及潜在的用户需求。

2. 做什么（右边的钻石）：主要回答“做什么”，即明确我们要开发一个什么样的产品。

• 首先，根据用户痛点，进行创意构思，明确产品的差异化和竞争优势。
• 然后，根据优选的创意方案，进行详细的产品定义，明确产品的价值主张、功能、特征、属性等等，锁定市场机会。