国际快递清关失败后如何处理（货主货代请注意）

国际快递清关失败后如何处理（货主货代请注意）

国际快递清关失败是许多收件人和发件人可能遇到的困扰。本文将为您详细介绍清关失败的原因分析、具体应对措施以及重新提交清关申请的步骤，帮助您快速解决问题。

一、了解清关失败原因

1. 联系快递公司

首先，收件人或发件人应该尽快联系负责运输的国际快递公司。快递公司可以提供清关失败的初步原因，例如文件缺失、货物不符、税费问题等。他们在清关过程中通常会与海关有一定的沟通渠道，能够获取较为准确的信息。

2. 查看海关通知

有些情况下，海关会直接向收件人或发件人发送通知，说明清关失败的原因。这可能通过电子邮件、短信或者纸质信函的方式传达。仔细阅读海关通知的内容，其中会包含具体的问题描述，如申报信息有误、缺少特定许可证等。

二、根据原因采取相应措施

1. 文件问题处理

• 补充缺失文件：如果是因为缺少文件导致清关失败，如缺少原产地证明、质量检验证书、品牌授权书等，应尽快获取并提供这些文件。例如，对于进口的品牌服装，若海关要求提供品牌授权书，收件人需要联系品牌商或经销商，获取合法的授权文件，并通过快递公司提交给海关。
• 更正文件信息：当申报文件中的信息与实际货物不符时，如货物名称、数量、价值等申报错误，需要及时更正申报信息。准备好正确的商业发票或其他相关文件，重新提交给海关。例如，申报的货物是电子产品，但实际包裹中有部分化妆品，需要修改申报内容，如实列出所有货物的信息。

2. 物品性质问题解决

• 处理违禁品或限制品：如果清关失败是因为包裹中含有违禁品，如毒品、枪支弹药等，这种情况会涉及严重的法律问题，包裹将被没收，相关人员可能会面临法律制裁。对于限制品，如某些国家禁止进口的动植物产品、未经许可的药品等，需要根据海关规定和要求进行处理。可能需要将限制品退还给发件人，或者在符合规定的情况下，办理特殊的许可证或审批手续，使其符合进口要求。
• 调整敏感物品包装和标识：对于敏感物品，如液体、粉末、电池等，如果是因为包装不符合要求或标识不清导致清关失败，需要重新包装并正确标识。例如，液体物品要确保密封良好，防止泄漏，并按照规定标注成分、容量等信息；对于含有锂电池的电子产品，要标注电池的容量、电压等参数，且要使用符合运输安全要求的包装材料。

3. 关税和税费问题应对

• 缴纳关税或税费：如果是因为未缴纳关税或税费导致清关失败，收件人需要按照海关的要求及时缴纳。快递公司通常会协助提供缴纳方式，如在线支付平台链接、银行转账信息等。收件人可以通过这些方式完成税款缴纳，之后海关会重新审核货物，确认税款缴纳后予以放行。
• 核实税费计算：如果对海关计算的税费金额有疑问，收件人可以向海关或快递公司咨询税费的计算依据和方法。可能是由于海关对货物的价值评估、税率适用等方面出现误解，通过提供正确的信息，如购买发票、贸易协定优惠证明等，来纠正税费计算错误。

三、重新提交清关申请

1. 确保信息准确完整

在解决了导致清关失败的问题后，需要将所有的文件和信息整理好，确保重新提交的清关申请准确、完整。包括重新填写的报关单、补充的文件、修改后的货物信息等，都要仔细核对，避免再次出现错误。

2. 跟进清关进度

重新提交清关申请后，要密切跟进清关进度。可以通过快递公司的客服渠道或者海关的查询系统来了解货物的清关状态。如果清关过程中又出现新的问题，要及时处理，直到货物顺利通过清关。

本文原文来自百运网