一站式物业纠纷解决指南：从调解途径到法律问答
一站式物业纠纷解决指南：从调解途径到法律问答
随着城市化进程的加快，物业管理纠纷日益增多，如何有效解决物业纠纷成为广大业主和物业服务企业共同关注的问题。本文为您详细介绍多元化的物业纠纷解决途径，并解答相关法律问题，帮助您维护自身权益。
多元解纷途径
当事人自行协商
业主和物业服务企业可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业服务合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决纠纷。此种方式适用于争议较小的矛盾与纠纷。通过镇（街）综治中心矛盾纠纷调解室进行调解
镇（街）综治中心整合信访接待、纠纷调处、法律服务等多项功能，接收各类办事咨询和纠纷解决求助，可为群众解决物业纠纷提供及时、便捷的服务。通过泉港区物业纠纷人民调解委员会进行调解
调委会组建了“老党员”调解工作室，聘请热心人民调解事业、具有物业调解经验或法律专业知识的退休老党员为当事人答疑解惑，专职处理物业纠纷，提供快捷便利的纠纷解决途径。通过人民法院进行调解
对于直接起诉至法院的物业纠纷，人民法院登记立案后、开庭审理前，可由法官或委托特邀调解员、相关调解组织开展先行调解工作。
多元化解物业纠纷的好处
速度快，效率高
自行协商或经第三方调解方式灵活，避免了诉讼程序中答辩期、举证期、公告期、上诉期等各种法律程序及法定期限的限制，耗费时间短，省时省力。费用少，成本低
通过自行和解、司法确认等方式解决矛盾纠纷，不需要缴纳任何诉讼费用，节约诉讼成本。有保障，效果好
经第三方调解成功后，为了保障协议履行，可向法院申请司法确认，若一方不履行，另一方可依据司法确认裁定向法院申请强制执行。
物业纠纷相关法律知识问答
物业公司更名后签订的原合同是否对业主还有效？
答：有效。
在服务过程中，物业公司变更其名称，则物业公司以变更前名称签订的物业合同中约定的相关民事权利由变更后的公司承继。现变更名称后的物业公司依约向业主所在的小区提供物业服务，其有权利依照协议约定向被告收取物业费。入住后房屋质量有问题，应该由谁承担？
答：在保修期内应由开发商负责维修，在保修期外对物业公共部位、共用设施、设备进行大修、更新、改造时应启用维修基金，房屋自用部位、自用设备的维修养护应由业主自己负责。单个业主可以主张返还公共收益吗？
答：不可以。
根据《中华人民共和国民法典》第二百八十二条规定，“建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。”小区的公共收益属于小区全体业主所有，应由全体业主共同管理，对公共收益的使用、分配应属小区全体业主行使共同管理权利的重大事项，该事项应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。因此单个业主主张返还公共收益，主体不适格，不予支持。房屋未入住是否应该缴纳物业费？
答：应当缴纳。
根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第一款规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”对于物业公司而言，其对小区卫生、绿化、安全等进行管理，提供的是整体的物业服务，不管业主是否入住，其均已按照约定提供了相关服务，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费或追回前期缴纳的物业费。房屋出租后，物业费应由谁承担？
答：以租赁合同中约定为主，业主负连带缴纳义务。根据《物业管理条例》第四十一条第一款规定“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。”即承租人与出租人没有约定物业费的缴纳情况或者约定由业主缴纳时，由业主缴纳；约定由租户缴纳的，租户缴纳物业费，业主负连带缴纳义务。业主对物业服务不满意时应如何维护自己的权利？
答：要求物业公司承担违约责任、或者成立业主委员会解聘物业公司。物业服务企业如不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主可以请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在物业公司已经提供服务的情况下，对于服务中存在的瑕疵，业主可以要求物业公司限期改正、赔偿损失或通过业委会行使更换物业公司的权利。
本文原文来自澎湃新闻