告别蓝屏恐慌：一步步教你排查和解决蓝屏问题
告别蓝屏恐慌：一步步教你排查和解决蓝屏问题
电脑蓝屏是许多用户都会遇到的问题，尤其是对于电脑小白来说，更是让人感到手足无措。本文将从软件和硬件两个方面，详细介绍蓝屏问题的排查和解决方法，帮助你轻松应对这一困扰。
在日常学习和工作中，电脑已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。然而，电脑的蓝屏问题却成为许多朋友，尤其是电脑小白们的噩梦。一旦遭遇蓝屏，大多数人一时都会感到手足无措。因此，本文将向各位朋友介绍遇到蓝屏时的解决思路以及详细的问题排查流程，帮助有需要的小伙伴从此告别蓝屏烦恼。
解决思路
遵循“先软后硬”、“从小到大”的原则：即先从软件层面入手，再逐步过渡到可能涉及的硬件问题；同时，从最简单的可能性开始排除，逐步深入至更复杂的故障点。
排查流程
一、记录蓝屏代码
查看蓝屏界面下方的“终止代码”，并百度寻找解决方案。不过一般的方法都很笼统，建议结合下面的方法进行进一步分析找出真正原因。
二、进入系统安全模式
方法一：Win + R键打开运行程序，输入
msconfig，选择“引导”，勾选“安全引导”，确定后重启电脑。等待重启后，就会进入安全模式（屏幕正上方显示版本号，四角显示“安全模式”字样）。此方法退出安全模式，需要再次重复以上步骤，取消勾选“安全引导”即可。方法二：Win + i键打开设置 > 系统 > 恢复 > “高级启动”点击“立即重新启动”> 立即重启。进入高级启动界面后，点击“疑难解答”> 高级选项 > 启动设置 > 重启。在以下界面按键盘
4或F4键，即可进入安全模式。此方法进入安全模式，直接点电脑重启就能退出安全模式了。方法三：键盘按住
Shift键不放，点击“开始”菜单的重启。之后会进入方法二中的高级启动界面，后续进入安全模式步骤相同。方法四：Win + R键打开运行程序，输入
cmd，在cmd中输入：shutdown /r /o /f /t 0。之后会进入方法二中的高级启动界面，后续进入安全模式步骤相同。方法五（适应于蓝屏、黑屏等无法进入系统的情况）：重启电脑，在电脑进入系统徽标页面时（如下图），长按开机键5秒进行强制关机。以上步骤重复三次，直到出现“等待修复”或者“正在准备自动修复”等字样。之后会进入方法二中的高级启动界面，后续进入安全模式步骤相同。
三、错误日志分析
- 打开系统设置 > 系统 > 系统信息 > 高级系统设置。
- 设置错误日志选项。对于一般情况下，选择小内存转储基本够用。如果小内存转储提供的信息无法帮助我们解决，可以切换为完全内存转储，进行进一步的排查分析。
在电脑发生蓝屏时，可以在C:\Windows\Minidump的目录下，找到错误日志的.dmp文件。.dmp文件是计算机系统中的转储文件，它会在系统遭到重大错误前（如蓝屏、黑屏等），记录包括应用程序错误状态、硬件故障、可能的故障原因等信息。
接下来，可以使用BlueScreenView等工具打开.dmp文件，关注Caused By Driver显示的问题并通过搜索引擎找到对应的解决办法。
四、自检修复系统文件
如果推测是系统文件出现问题，可以尝试使用系统的自检尝试修复。
- 开始菜单图标右键选择“终端管理员”。
- 输入
sfc /scannow。此时系统会开始自检并修复，如果修复完成后蓝屏仍未解决，可以尝试重装系统（重装前记得做好数据备份！）
五、微软官方社区解决方法
- 执行干净启动：通过系统配置，勾选有选择的启动，取消加载启动项，禁用所有非Microsoft服务，重启电脑查看问题是否还会重现。
- 尝试修复系统：以管理员模式运行cmd，逐条输入DISM和SFC命令进行系统修复。
六、硬件问题排查
如果无法收集到dmp文件，说明系统在收集日志过程中，系统再次出现问题导致日志无法正常生成，此时就可能是硬件导致的蓝屏情况了。常见硬件问题引发的故障包括：
- 无法开机：主板、CPU、电源、内存
- 无故死机：CPU、硬盘
- 经常卡顿：CPU、硬盘
- 蓝屏重启：CPU、内存、硬盘
- 游戏崩渍：内存、显卡
- 屏幕花屏：显卡
在以下的测试中，我们先通过AIDA64初步定位问题硬件，再使用对应检测软件进行问题排查。
- 硬件检测：AIDA64
- 显卡测试：FurMark
- 机械硬盘：DiskGenius
- 固态硬盘：CrystalDiskInfo / AS SSD Benchmark
- 内存测试：Windows内存诊断工具 / Memtest
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