跨站协作找回失物，旅客赠锦旗致谢！

跨站协作找回失物，旅客赠锦旗致谢！

引用

澎湃

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_30358545

3月8日18时，银西高铁环县站候车室里，一位女士握着客运值班员杨修的手说：“太感谢了！你们给了我一个意外惊喜！”随后，将写有“大爱无疆 情暖旅途”的锦旗送到杨修手中，感谢车站工作人员的热心帮助。

原来，3月7日21时10分，西安北开往银川的D3689次列车刚刚驶离环县站，客运值班员杨修准备返回候车室时，突然有两位旅客匆忙跑上站台，向他焦急地询问，D3689次列车是否已经开车。

从旅客焦急的言语中杨修得知，旅客将自己随身携带的一个小手包遗忘在列车上，包内有4张银行卡、1部手机和部分现金。杨修了解情况后，安慰他们不要着急，会帮忙寻找。

杨修通过电话联系到D3689次列车长，在这两位旅客乘坐的席位及附近查找后，并未找到旅客遗失的小包。

通过进一步询问了解，得知旅客周女士从西安北站乘坐D9419次列车到达彬州东站，然后再转乘D3689次列车到环县站，小包具体什么时候丢失已经记不清楚了。

杨修通过西安北站工作人员查到D9419次列车长的电话，但是电话始终无法接通。

杨修又查找彬州东站的联系方式，终于找到彬州东站客运值班员的电话。电话接通后，经过沟通得知，周女士将随身小包遗忘在D9419次列车上，列车终到站后，列车长发现丢失的小包并移交给彬州东站。

丢失的小包终于找到了！大家都松了一口气，这时已经是22时40分，杨修和彬州东站值班员商量，决定由第二天的通过列车，将遗失的小包带回环县站交还周女士，于是就有了开头的一幕！

温馨提示：铁路部门发现旅客的遗失物品时，会及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。如果您在候车室或者列车上发现行李遗失，请第一时间联系车站工作人员或列车员帮忙寻找，也可以通过手机12306APP自主查找！