内网身份验证失败

内网身份验证失败

当通过RDC（远程桌面连接）访问内网电脑时，可能会遇到“出现身份验证错误”的提示，这种情况可能是由于多种原因引起的，例如：用户名或密码错误、网络连接问题、系统设置问题等，为了解决这个问题，我们可以按照以下步骤进行排查和解决。

1. 检查用户名和密码

我们需要确保输入的用户名和密码是正确的，请仔细核对用户名和密码，确保没有输入错误，如果不确定正确的用户名和密码，可以联系网络管理员进行查询。

2. 检查网络连接

网络连接问题可能导致身份验证错误，请确保您的计算机已连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试ping目标计算机的IP地址，以检查网络连接是否正常，如果网络连接有问题，请尝试重新连接网络或联系网络管理员解决。

3. 检查防火墙设置

防火墙设置可能会阻止RDC连接，请确保目标计算机的防火墙允许远程桌面连接，您可以在Windows防火墙设置中查看和修改防火墙规则，如果您使用的是第三方防火墙软件，请查阅相关文档了解如何配置防火墙规则。

4. 检查远程桌面服务设置

远程桌面服务设置也可能导致身份验证错误，请确保目标计算机上的远程桌面服务已启用，并且允许远程连接，您可以在Windows系统中打开“控制面板”->“系统和安全”->“系统”->“远程设置”，确保“允许远程助手连接到此计算机”选项已勾选。

5. 检查系统更新

系统更新可能修复了导致身份验证错误的漏洞，请确保目标计算机上的操作系统已安装最新的安全更新，您可以在Windows系统中打开“设置”->“更新和安全”->“检查更新”，进行系统更新。

6. 重置远程桌面服务

如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置远程桌面服务，请注意，这将删除所有已保存的远程桌面连接设置，在Windows系统中，打开“运行”对话框，输入“services.msc”，回车，找到“远程桌面服务”并双击打开属性窗口，选择“常规”选项卡，点击“停止”按钮，然后点击“启动”按钮，等待服务重启后，再次尝试使用RDC连接。

7. 联系网络管理员

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系网络管理员寻求帮助，网络管理员可能需要进一步检查系统设置和网络环境，以确定问题的根本原因并提供解决方案。