老人儿童的医保电子凭证怎么激活？“亲情账户”使用指南

老人儿童的医保电子凭证怎么激活？“亲情账户”使用指南

医保亲情账户是为了解决老人和小孩在使用手机不便的情况下，能够通过家庭成员的手机代为使用医保电子凭证。本文将详细介绍医保亲情账户的定义、如何添加及解绑、使用方法、可添加的家庭成员数量限制、审核流程以及与家庭共济的区别等。

医保电子凭证二维码上方，显示已添加的亲情账户

什么是医保亲情账户？

亲情账户是在本人医保账户上添加的家庭成员子账户。老人和小孩是看病就医的重要群体，但存在无法或不便使用手机的情况。添加亲情账户后，本人在陪同家庭成员就医购药时，可代家庭成员使用医保电子凭证进行医保支付、查询亲情账户使用记录，实际扣除的是家庭成员的医保费用。

如何添加及解绑亲情账户？

本人在支付宝激活医保电子凭证后，即可添加家人的医保亲情账户。如本人与需要添加的家人在同一户口簿上，可即添即用；如不在同一户口簿上，则需要按以下流程申请审核。

• 若被添加人≤16周岁，本人需要上传被添加人的出生证明或双方户口簿等资料，待后台审核通过后，即完成添加；
• 若被添加人＞16周岁，需被添加人刷脸授权同意后即可完成添加；
• 若被添加人无法在身边完成授权，本人可上传被添加人的户口簿页提交审核。

医保亲情账户如何使用？

在陪同家人医院就医活在药店购药时，本人打开支付宝上的医保电子凭证，点击右上角亲情账户，在收费处展示家人的医保电子凭证二维码，即可代刷家人的医保。

亲情账户可添加几名家庭成员？

本人可以添加父母、配偶、子女等成员，根据提示上传相应的资料，通过审核后即完成添加。亲情账户添加后，支持双方各自解绑，但每个添加人全渠道(包含但不仅限于支付宝、国家医保服务平台App等)最多可添加5名家庭成员，每名家庭成员仅可被2个添加人有效添加。

亲情账户支持全国不同参保地的家庭成员添加，在使用家庭成员亲情账户时，参考该家庭成员参保地的医保政策。

添加医保亲情账户审核多久？

若提交的材料清晰无误，会实时反馈审核结果。如果材料不够清晰，会进入人工审核流程，预计1至2个工作日完成审核，审核结果将通过支付宝App首页消息盒子、短信告知，请耐心等待。

添加亲情账户后为何无法使用？

添加后需要为家人进行激活、设置刷医保凭证的密码，即可正式使用家人的医保电子凭证。若设置密码后仍无法使用，请检查被添加人员是否超过被2个人添加，或本人添加家人是否已超过5个人；如绑定亲情账户(新生儿)后无法使用，需咨询参保地医保机构留档信息是否正确、参保状态是否生效。

亲情账户和家庭共济是同一种医保服务吗？

不是同一种医保服务。家庭共济是在家庭成员间实施共济保障。参保职工个人账户使用范围从职工本人，拓宽到可以支付职工配偶、父母和子女在定点医疗机构就医发生的由个人负担的医疗费用，在定点零售药店购买药品、医疗器械、医用耗材发生的由个人负担的费用和参加城乡居民基本医疗保险等个人缴费。

亲情账户和家庭共济能同时用吗？

这需要医保亲情账户与职工医保家庭共济关联使用。以河南省为例：

第一步：进入支付宝河南医保小程序，点击“我要办”进行家庭共济绑定；