CMMI 能力成熟度模型评估
CMMI 能力成熟度模型评估
CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是一种帮助企业提高关键业务过程性能的实践集合。它从软件能力成熟度模型（CMM）发展而来，经过多次版本更新，最新版本为CMMI v3.0。CMMI通过提供清晰的能力成熟度路线图，帮助企业实现业务目标并提升绩效。
CMMI背景
CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是一个可以帮助企业提高其关键业务过程性能的最佳实践集合。CMMI旨在为建设、改进和维持能力提供清晰的路线图。它是在CMM（Capability Maturity Model For Software，软件能力成熟度模型）的基础上发展而来的。CMM模型自20世纪80年代末推出，并于20世纪90年代广泛应用于软件过程的改进以来，极大地促进了软件生产率的提高和软件质量的提高，为软件产业的发展和壮大做出了巨大的贡献。
CMMI发展历程
1984年美国国防部为解决采购风险，委托卡耐基-梅隆大学软件工程研究院（SEI）制定用于软件过程改进和评估的模型。该项目的成果之一就是"软件能力成熟度模型"，其英文全称为Capability Maturity Model for Software，英文缩写为SW-CMM，简称CMM。该模型于1991年正式推出，迅速得到广大软件企业及其顾客的认可。从1987年推出SW-CMM框架开始，SEI陆续发布了多个版本，并于2010年发布了CMMI v1.3版。随后，CMMI业务从SEI移交到CMMI研究院（现由ISACA管理），并由CMMI研究院管理CMMI模型的发布和相关业务。CMMI研究院于2023年发布了CMMIv3.0版本。以下为CMMI演进历史：
最新版本的CMMI 包含核心实践域和特定领域实践域。其中“开发(DEV)”领域是中国主要采用的模型领域，占评估总量的95%以上。
CMMI服务价值
CMMI是一个绩效改进模型，适用于希望不断提升绩效以及应对和解决业务挑战的组织和项目。在过去近30年中，作为全球商业和政府范围内行之有效的最佳实践集成框架，CMMI可以快速提升和维持任何组织的绩效，从而提升质量、盈利能力和竞争力。
CMMI模型不是规定性的；它描述做什么才能提高组织的能力，而不是如何去做。这使得该模型非常灵活地适应任何业务的独特需求。使用CMMI建立过程，帮助组织或项目实现业务目标并以最重要的方式提高性能。 此外，CMMI与其他行业模型和标准相结合，补充和增强性能改进。
CMMI模型是一套经过验证的全球最佳实践，旨在优化不断变化的全球环境中的业务性能，帮助组织建立解决最常见业务挑战的关键能力并设定相应基准，包括：设计和开发产品；提高性能；交付和管理服务；维持习惯性和持久性；管理业务弹性；规划和管理工作；选择和管理供应商；确保质量；管理员工；支持实施。实施CMMI的主要优势体现在：
- 改善业务绩效：商业目标直接与运营相关联，达到在时间、质量、预算、客户满意度和其他关键驱动因素的性能方面实现可衡量的提升。
- 利用当前的最佳实践：CMMI是经过验证的最佳实践的可靠来源，并会在新的在线平台上持续更新，能够反映不断变化的业务需求。
- 构建敏捷弹性和规模化：在整个企业范围内以绩效为焦点，为加强使用 Scrum 的敏捷项目过程提供直接的指导。
- 对能力和性能进行对标：新的性能导向的评估方法提高了基准评估的可靠性和一致性，同时缩短了准备时间，降低了生命周期成本。
CMMI适用对象
CMMI评估适合多种类型的企业和组织，主要涵盖了需要开发软件、系统或服务的行业，目前国内主要应用于涉及软件开发相关的行业。
CMMI服务流程
企业导入CMMI通常会经历多个阶段：
差距分析：通过采用调查分析的方式，了解公司的组织结构、过程改进目标和范围等关键信息，借助文档检查和访谈等方式，结合行业的最佳实践和模型要求，深入分析现存的管理问题以及薄弱环节，了解与CMMI模型要求的差距。
项目启动：确定过程改进项目的目标和计划，明确项目需要的各种角色及其相应的职责，召开项目启动会，正式开始过程改进的实施。
概念导入：通过专业的培训课程，帮助企业人员了解CMMI及其他相关的研发管理、软件工程理念，提升研发人员对各项工作技能的掌握，并让相关人员建立起正确的工作习惯和工作意识。
过程优化：根据差距分析的结果，参考CMMI模型和其他同行业最佳实践，结合企业实际情况、业务特点、组织架构和人员能力，建立和优化研发管理体系，完善过程文件、模板、指南等。
推广应用：在企业研发团队内部进行体系宣贯培训，由推广范围内的项目和相关人员执行新的研发管理体系，并根据实施结果和反馈，总结经验教训，评估改进绩效，持续的优化改进已有的管理体系。
评估优化：通过外部评估团队，采用正式的、标准化的评估方法，对过程实施结果进行客观评价，确定改进的成果，获得企业能力成熟度等级评定，并识别后续持续改进优化的机会。
典型客户
CMMI在中国各行各业积累了大量的优质客户。在CMMI业务领域覆盖全国三十个省市和香港特别行政区，技术服务、评估的企业超过1700家，服务领域包括电力、通信、金融、汽车、交通、运输、航空、电子、医疗卫生等各个领域。典型客户包括腾讯、百度、科大讯飞、中国移动、中国联通、中国电信、中国通服等国内重点企业。