深圳“一次挂号管三天”政策详解：298.4万人次受益，免收1.104亿元挂号费
深圳“一次挂号管三天”政策详解：298.4万人次受益，免收1.104亿元挂号费
在深圳就医，可以享受“一次挂号管三天”的便民政策。这一政策实施一年多来，已有298.4万人次受益，总计免收挂号费1.104亿元。具体如何操作？患者关心的问题有哪些？本文将为您详细解答。
在深圳看病
可以“一次挂号管三天”
这一政策实施一年多来
已有298.4万人次享受便利
总计免收挂号费1.104亿元
挂号方便吗？
续诊包看结果、包开药吗？
会不会增加医生工作量？
12月3日深圳市卫健委
上线“民声热线”节目
一一回应群众问题
截图来源于广东民生热线
深圳“一次挂号管三天”
实施一年多免收上亿元挂号费
“挂一次号管三天”是一项旨在方便患者续诊、提升就医体验的措施，目前广东正在积极开展试点，珠海、湛江、深圳已出台相关的政策文件。据悉，明年广州也将从市属医院开始试点“挂一次号管三天”。
2023年8月，深圳市卫生健康委印发了《关于优化门诊就诊服务工作的通知》，当中就有“一次挂号管三天”的惠民政策。政策实行一年多来，截至今年10月31日，深圳全市公立医院共有298.4万人次享受了这一便利，总计免收挂号费1.104亿元。
“挂一次号管三天”提供的诊疗服务内容，也是患者关心的话题。从今年9月份开始，深圳市卫健委拓展续诊范围，从免费看一次检验检查结果拓展到含开药以及其他医疗处置等一个相对完整的诊疗过程，可以免收一次诊查费。
深圳市卫健委党组成员、副主任黎杰运表示，深圳现在所有的医院都是“一次挂号管三天”，部分医院拓展到7天。对于这一细则在医院的具体落地，黎杰运也表示，目前已经在医院的公告栏、分诊台等地方设置温馨提示，同时通过官方社媒账号宣传相关措施。
政策实行一年多来，挂一次号两次就诊，有没有让医生工作量成倍增加？对于群众的担忧，黎杰运解释，政策的落地主要是为了解决患者短期内复诊仍然需要再次付费挂号的困扰，并不影响门诊初诊的挂号量，也就是说总诊疗人次并不会因此明显增加。
哪些情况适用政策？
去年8月，深圳市卫健委印发了一份文件——《关于优化门诊就诊服务工作的通知》，当中有6项便民、惠民的措施。
第一条就是：
“3天内看检查报告，免费。”
意思是，出了检查、检验报告的3天内，都可以免费找医生看。
原文是这样的：
患者初次就诊时，医生在完成问诊、查体、开具检验检查项目后，患者凭新回报的检验、检查结果报告到同一医院、同一院区的同一科室，且在报告出具日期三天内（含报告当日）再次就诊的，属于续诊情形，医疗机构应免收患者一次诊查费。
这里面有个重要概念——续诊。
看门诊时，医生给你开了检查、检验的单，报告出来后，去找医生看结果，叫续诊。
从报告出来开始（这算第一天），3天内都可以免费找医生看一次报告。
具体如何操作？
我们举2个例子，看医院是如何操作的。
01
北京大学深圳医院
门诊医生开了检验检查单后——
☛当天能出报告的
患者可在自助机上，点击“当日看结果”，免费取号，当天看报告；
☛7天内出报告的
医生会和你商量，给你预约一个看报告的时间。来的那天，在自助机上点击“改日看结果”，免费取号。
☛7天后出报告或需提前看结果
不管出报告在初诊后多少天，只要在出报告后3天内，你都可以去原来就诊的科室找分诊护士加号，收到续诊短信后，等叫号即可。
出报告超过三天（出报告当天算第一天），再找医生看报告，就不再免费。
02
深圳市人民医院
医生在普通门诊开具了检验、检查单，系统将在就诊后的第二天生成一个“0元号”，有效期14天（从初诊当天开始算）。
患者拿到报告后，可通过医院公众号预约，或者在人工窗口挂号，找与初诊医生职称一样或更低的同科室医生，免费看报告。
你最关心的4个问题
01
免费看报告
能找回原来的医生吗？
尽量安排。
医院会根据患者意愿，安排原来的接诊医生或者本科室的其他医生为你看报告。
比如，北京大学深圳医院推行“首诊医生负责制”，即首诊医生和给你看报告医生尽量是同一个，主打“再难挂的名医也能续诊”。
如果首诊医生在短期内不出诊，你还可以选择“同诊疗组的医生”或“同科室的其他医生”为你看报告。
02
免费看报告
会不会被安排到最后一个？
不会。
免费看报告的患者，和其他患者“同等待遇”。
还是以北大深圳医院为例，你取了“续诊号”后，就会被列入就诊队列，等待叫号。
① 就诊当天看报告的
“拉链式”看诊，即“一个看报告患者+一个其他患者”交替叫号。
对于看报告的患者，显示屏上会注明“看结果”字样。
② 改天看报告的
按你挂号预约的时段，按顺序和所有患者一起排队，先约先得。
注意：其他家医院的“续诊号”排队规则可能不同，但会根据实际情况适当优先安排。
03
每出一份报告
都可以免费找医生看一次吗？
不能。
“免费看报告”的机会，只有一次。
如果你有多项检查或检验，出报告的时间不一样，建议等所有报告出来后，再一次过找医生看报告。
不过，有的医院“免费续诊”是从首诊第二天开始算，这意味着，“当日看报告”免费，第二天开始你还能“薅”到一次免费看报告的机会。
04
哪些报告能当天出，哪些要改天？
血常规等血液检查项目、大小便常规、数字X线摄影（DR）、心电图等项目，大多数能当天出报告。
动态心电图、核磁共振（MR）、病理检查等检查，需改日出报告。
