铁路新规：60岁以上老人可享六项出行福利
铁路新规：60岁以上老人可享六项出行福利
铁路部门近期推出了一系列针对60岁以上老年人的贴心服务措施，涵盖购票、乘车、退票等多个环节，让老年人的出行更加安全便捷。
优先安排下铺，不用爬高上低
从实践看，在卧铺火车上要求老人睡上铺确实有失妥当。
从今以后，铁路部门在售票系统里加入了智能算法，只要是60岁以上老人购票购买卧铺票，系统会优先给老人安排下铺。
这一点从根本上解决了老年乘客爬高带来的安全隐患，以后再也不用再担心腿脚不便还要爬上铺，安全又省心。
绿色通道省时省力
一到热门时段，车站就人来人往。这种情况，老人更容易出现迷路被挤的情况。
为此，铁路部门在各大车站都设有老年人专属候车区，还设置了快速通道直达站台。
另外，车站还配备了轮椅、行李搬运等服务一应俱全，以后老人出行再也不怕人多拥挤迷路啦！
现金购票专人服务
为照顾不熟悉移动支付的老年人，铁路部门还保留人工售票窗口，支持现金支付。
另外，还专门设有老年人购票窗口，遇到手机买票搞不定的老人，可以去专门窗口找工作人员手把手帮忙。
亲友座位挨着坐
老人出行乘坐交通工具，有家人陪伴左右才更放心。为此，铁路部门的购票系统特别加入了同行人座位关联功能。
老人买票时，只需要勾选"同行人"，系统会自动把家人朋友的座位安排在一起。
这样一来，老人在旅途路上有家人照应，旅途更温馨。
退票不收手续费
对老年人来说，有时候因为身体或其他原因需要退票。针对这种情况，铁路部门给60岁以上老年人开了绿灯，退票免手续费。
老人临时改变行程也不用心疼钱，出行安排更灵活。
志愿者全程帮忙
除了硬件设施的改善，铁路部门还组织了专业志愿者队伍。
在车站和车上都有穿红马甲的志愿者，帮忙搬行李、指路线，还能陪老人家唠家常，让旅途不再冷清。
实际上，这些暖心的福利政策不仅体现了铁路部门的服务理念，也折射出我国人口老龄化的现实需求。
据统计，我国60岁以上老人已超3亿。铁路部门这些新举措不仅方便老人出行，更体现了社会对老年人的关爱。相信未来老年人的出行体验会越来越好。
本文原文来自163.com