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产品PRD规范及模板

创作时间:

作者:

@小白创作中心

产品PRD规范及模板

引用

CSDN

https://blog.csdn.net/kaka1121/article/details/139057785

本文详细介绍了产品需求文档（PRD）的编写规范及模板，涵盖了需求价值、竞品分析、流程描述、需求详述等多个方面。通过具体的示例和结构化的模板，为产品经理和产品设计师提供了实用的指导和参考。

一、需求价值

1、需求背景（必选）

用户痛点：用户在配置一些复杂的话术模板时，过手动操作的方式，效率很低，运营有多次直接的反馈。
项目需求：某某项目中，客户提出希望提供自动化的导入与导出功能，此功能为投标的必须项。

2、用户调研（可选）

用户	调研结论
张三	用户表示此功能非常难用，需要优化。用户引言：“这个功能有了还不如没有，在我们配置的时候总配错，非常需要一个搜索和替换的功能”

3、功能目标（必选）

话术模板支持搜索与批量替换，提升运营的配置效率

二、竞品分析（可选）

功能模块	竞品1	竞品2
文本搜索	竞品逻辑话术主流程话术问答知识问答知识流程关键词分支问答知识	竞品逻辑话术主流程话术知识库多轮会话分支条件主流程多轮会话
文本替换	竞品功能批量替换批量删除批量上传录音	竞品功能批量替换批量删除

三、流程描述

1、业务流程（可选）

UseCase、业务模型、用户角色、依赖关系

2、系统架构图

外部系统/模块交互关系

四、需求详述

需包含使用说明、范围限制说明、公式说明、配置说明、升级说明、权限说明、监控说明
需包含异常流程说明，如异常描述、异常处理、补偿机制、降级措施

Story 1：这是一个带有前台界面的功能需求

业务逻辑	主流程	特殊处理
功能入口如图所示，右上角新增「搜索」icon	1、产品逻辑1详述搜索逻辑：包含匹配数据范围：根据勾选的查找范围，在以下范围查找话术节点中的答案文本知识库中的答案文本（不包含录音的ASR结果） 2、产品逻辑2详述搜索结果中，每个答案话术占一条数据。每条数据包括以下字段：编号话术位置主流程文案：流程名称/节点名称知识库文案：知识点名称话术内容包含query词的答案文本操作：替换操作成功后的气泡提示文案：操作成功

Story 2：这是一个无前台界面的功能需求

要求：无界面的需求，PRD需带有后台业务逻辑描述、系统模块关系等。

1、系统架构/流程图（可选）

系统模块图	主流程	特殊处理
输入输出关系描述支撑平台：模块1：需要支持...模块2：承接运营...运营平台：模块1：xxx模块2：xxx

2、需求详述（必选）：
XXXX
XXXX

附录1：关联模块影响

关联模块	影响范围

附录2：权限配置说明

1、是否需要配置独立的权限码

权限名称	对应页面元素	授权角色/权限包	说明
录音小程序入口	录音小程序二维码的发起按钮	Saas外呼环境授权「管理员」角色	只有Saas外呼能提供此功能
录音重置	录音重置按钮	作为单独的权限包提供	能