400-161-9995：一条24小时守护生命的公益热线

400-161-9995：一条24小时守护生命的公益热线

“希望24热线”（400-161-9995）是上海生命教育与危机干预中心运营的一条专注于预防自杀和心理危机干预的公益热线，提供全天候（7×24小时）服务。热线接线员均持有国家二级心理咨询师证书，具备专业的心理援助能力。

专业的服务团队与覆盖范围

希望24热线自2012年12月2日在上海启动以来，已在全国设立22个服务中心，拥有超过3500名注册志愿者，其中1000多人活跃在服务一线。热线接线员均持有国家二级心理咨询师证书，具备专业的心理援助能力。

针对性的服务内容

热线设有三个分专线：

• 学生专线（按“1”）：专门为学生群体提供心理支持。
• 抑郁专线（按“2”）：服务于抑郁症患者及其家属。
• 生命热线（按“3”）：面向所有需要情感支持的人群。

24小时服务的优势

1. 及时性：24小时服务可以让更多有需要的人在遇到心理问题或危机时得到及时帮助和支持，避免问题加重。
2. 保密性：电话咨询可以为人们提供匿名的心理援助和咨询，通过电话可以隐藏身份，让人们在不暴露自己情况下获得心理支持。
3. 可及性：24小时服务让人们在任何时间通过电话轻易获得心理援助，特别适用于非工作时间或紧急情况。
4. 初步疏导：虽然电话咨询限制了面谈的深度，但心理咨询师仍然可以通过与来电者的对话对情况进行初步的判断和分析，提供有针对性的建议，并在需要时安排进一步的面谈咨询。
5. 扩大覆盖面：24小时热线电话咨询可以覆盖更广范围的人群，特别是那些不便亲自前来就诊或无法达到心理咨询中心的人群。

特殊时期的贡献

在疫情期间，希望24热线更是发挥了关键作用，帮助许多人度过心理难关。热线每年有数百名志愿者为数十万心理困扰求助者提供服务，取得了显著的社会效益。

呼吁与建议

如果你或身边的人正面临心理困境，不妨拨打这条热线寻求帮助。它将成为你走出黑暗的重要支撑。记住，寻求帮助是勇敢的表现，你并不孤单。

希望24热线电话：400-161-9995