戈尔曼：成功80%靠情商，五大技巧助你提升

戈尔曼：成功80%靠情商，五大技巧助你提升

1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智力》一书，首次提出了“情商”（EQ）的概念。他指出，一个人的成功，智商（IQ）的优劣只占20%，而情商的优劣则占80%。这一发现彻底改变了人们对成功的认知，也使得情商成为近年来备受关注的话题。

戈尔曼认为，情商主要由五大核心技巧构成：了解自己的情绪、控制和管理情绪、自我激励、了解别人的情绪以及与人友好相处。这些技巧并非与生俱来，而是可以通过后天学习和实践不断提升的。

了解自己的情绪是情商的基础。戈尔曼指出，这种能力能够帮助我们随时察觉自己的情绪变化，从而避免成为情绪的奴隶。例如，当我们感到愤怒时，能够及时识别这种情绪，并分析其背后的原因，而不是盲目地发泄。

这种自我觉察能力对于做出正确的人生决策至关重要。比如，在面对工作选择时，如果我们能够清晰地认识到自己对某项工作的热情或厌倦，就能做出更加符合自己内心需求的选择。

情绪的控制和管理建立在自我认知的基础上。它关乎如何自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安的心情。那些能够掌控自己情绪的人，往往能够在遭遇挫折后迅速恢复，重新出发。

例如，当面临工作压力时，高情商的人不会被负面情绪所左右，而是会采取积极的应对措施，如深呼吸、短暂休息或寻求支持，从而保持冷静和专注。

自我激励是将情绪专注于目标的能力。它需要情感的自制力，包括克制冲动和延迟满足。这种能力能够激发我们持续的热情，是实现目标的重要动力。

一个能够自我激励的人，无论做什么事情都会有很高的效率。比如，在学习或工作中，他们能够克服懒惰和拖延，保持高度的专注和热情，最终达成目标。

同理心是基本的人际技巧，同样建立在自我认知的基础上。具有同理心的人能够从细微的线索中察觉他人的需求，这种能力在医护、教学、销售和管理等职业中尤为重要。

例如，一个优秀的销售员能够敏锐地捕捉到客户的情绪变化，从而更好地理解他们的需求，提供更贴心的服务。这种能力不仅能够增进人际关系，还能提高工作效率。

人际关系的管理是一种艺术，涉及如何调控自己和他人的情绪。一个人的人缘、领导能力和人际和谐程度都与这项能力密切相关。掌握这项能力的人往往能够在社会中脱颖而出。

在团队合作中，能够与他人友好相处的人，往往能够化解冲突，促进团队协作，创造出更加和谐的工作氛围。这种能力对于领导者的成功尤为重要。

这五大情商技巧相辅相成，共同构成了我们的情感智力。通过不断学习和实践，我们可以逐步提升自己的情商水平，从而在生活和工作中取得更大的成功。正如戈尔曼所说：“情商是可以培养的，而且它比智商更能决定一个人的成就。”