有效管理职场情绪，提升团队战斗力

有效管理职场情绪，提升团队战斗力

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1.

https://www.sohu.com/a/760094697_121613537

2.

https://blog.csdn.net/qq_30713721/article/details/135575020

3.

https://www.woshipm.com/share/6162073.html

4.

https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e782c947-a23a-4cf1-899a-414ca33c707d

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http://www.som.zju.edu.cn/2024/0308/c63473a2887121/page.htm

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http://www.som.zju.edu.cn/2024/0308/c63655a2887121/page.htm

7.

https://www.jiandaoyun.com/blog/article/1887361/

在现代职场中，情绪管理已成为职场人必备的一项重要技能。研究表明，有效的情绪管理不仅能提升个人的心理健康水平，还能显著增强团队的凝聚力和战斗力。那么，职场人该如何进行情绪管理？企业又该如何营造良好的情绪氛围，提升团队整体表现呢？

个人层面：掌握情绪管理的具体方法

职场中的情绪管理，首先需要从个人层面入手。[[1]]研究指出，职场人可以通过以下几种方法来有效管理自己的情绪：

• 认知重构：将情绪劳动视为展现自我价值和能力的机会，而不是额外的负担。通过正面思考，调整心态，积极应对工作中的情绪挑战。
• 情绪调节：学习情绪调节技巧，如深呼吸、冥想、放松训练等，帮助自己在工作中保持情绪稳定。同时，通过合理的方式释放负面情绪，如与朋友倾诉、进行运动等。
• 时间管理：合理安排工作时间，避免长时间处于高压状态。设置清晰的工作目标和计划，提高工作效率，减少不必要的压力。
• 沟通协作：建立良好的职场人际关系，加强与同事、客户和上级的沟通。通过有效的沟通，减少误解和冲突，降低情绪劳动的强度。
• 寻求支持：当感到情绪劳动超出自己的应对能力时，不妨寻求专业帮助。如向心理咨询师、人力资源部门等寻求支持和建议，帮助自己更好地应对情绪劳动。

此外，[[2]]还提供了多种实用的情绪管理技巧，包括写情绪日记、深呼吸与放松、正念冥想、身体运动和寻求支持等。通过这些技巧，可以帮助员工应对日常生活中的情绪挑战，提高心理健康水平，增强人际关系，提升工作效率。

团队层面：情绪管理与绩效的关系

[[3]]的研究发现，员工的负面情绪不仅会影响个人的工作体验，还会显著影响组织的长期绩效。在数智化管理时代，组织内各类情绪问题的产生涉及人（包括员工和领导者）、数智技术和管理制度等多方面因素，都会影响员工个体情绪产生的过程及情绪表达的程度。

例如，数智技术可能诱发四种典型的“员工情绪问题”：

• 情绪漠视：数智技术无法理解员工的情感需求，导致员工因情感期待落空而感到落寞。
• 情绪伪装：员工为了讨好数智工具而掩饰真实的自己，增加内心的不真实感。
• 情绪激化：数智技术可能放大员工的负面情绪，导致情绪“黑天鹅”事件。
• 情绪缄默：员工因担心不良后果而变得沉默，难以表达真实情绪。

这些情绪问题如果得不到有效管理，会逐渐演变成组织层面的群体性情绪问题，严重威胁团队的凝聚力和战斗力。因此，管理好员工的情绪，将在很大程度上决定组织数智化变革的成败。

企业层面：构建情绪友好的工作环境

针对数智时代员工情绪问题，[[3]]提出了以下情绪管理优化策略：

• 修炼员工和领导者情绪能力：员工应提升情绪—社会智力和强化个体正念，思考自身作为人类相较于技术的独特性和重要性。领导者则需要提升情绪智力，增强同理心和沟通能力，更好地理解和支持员工的情绪需求。
• 优化数智技术应用：在使用数智技术时，要充分考虑其对员工情绪的影响，避免过度依赖技术而忽视人的情感需求。例如，可以设置合理的监控和评估机制，避免给员工带来不必要的压力。
• 完善管理制度：建立心理健康辅导机制，为员工提供心理咨询服务。营造积极向上的企业文化，减少员工的负面情绪。提供合理的工作安排和福利待遇，减轻员工的工作压力。

通过这些策略，企业可以有效改善员工的情绪状态，提升团队的整体表现。

假设某科技公司正在推进数智化转型，但员工普遍反映工作压力增大，情绪问题频发。公司管理层意识到，单纯的技术升级并不能带来预期的绩效提升，反而可能引发一系列情绪问题。于是，公司决定从情绪管理入手，采取以下措施：

1. 建立心理健康辅导机制：公司设立了专门的心理咨询部门，定期为员工提供免费的心理咨询服务。同时，开展情绪管理培训，帮助员工掌握情绪调节技巧。
2. 优化数智技术应用：调整AI监控系统的评估标准，避免过度监控给员工带来压力。同时，增加人性化的设计，如设置“情绪反馈”功能，让员工可以随时表达自己的感受。
3. 完善管理制度：调整绩效考核制度，更加注重员工的长期发展而非短期绩效。提供灵活的工作安排，让员工有更多时间进行情绪调节和休息。
4. 营造积极的企业文化：定期组织团队建设活动，增强员工之间的沟通和理解。鼓励开放、包容的工作氛围，让员工敢于表达真实情绪。

经过一段时间的努力，公司发现员工的情绪状态有了明显改善，团队的凝聚力和战斗力显著提升。员工的工作效率提高了，团队协作更加顺畅，整体绩效也有了显著增长。

职场情绪管理不仅关乎个人心理健康，也直接影响团队战斗力。通过有效的情绪劳动和情绪价值管理，员工可以在工作中保持积极心态，提高工作效率和团队凝聚力。研究表明，情绪稳定的员工更能保持专注和高效，而良好的情绪氛围也能增强员工的归属感，吸引更多优秀人才。学会管理情绪，不仅能提升个人幸福感，还能助力企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。