催收新规：每日催收不超1次，严禁暴力催收

催收新规：每日催收不超1次，严禁暴力催收

近日，中国互联网金融协会正式发布《互联网金融贷后催收业务指引》（以下简称《指引》），为债务逾期催收立下新规矩。这一新规的出台，不仅规范了催收行业的行为准则，也为债权人和债务人提供了更加明确的权益保护框架。

《指引》明确要求金融机构和第三方催收机构在进行催收时，必须遵循“依法合规、平等客观、保护隐私”的原则。具体来说，新规对催收行为做出了以下几方面的重要规定：

• 催收时间限制：催收活动应在每日8:00至22:00之间进行，不得在其他时间段打扰债务人。

• 催收频率控制：对于同一债务，原则上每日不超过1次，每周不超过3次，每月不超过10次。

• 催收对象限定：催收人员只能向债务人本人催收，不得向债务人的亲属、朋友等无关第三方施压。

• 信息保护要求：催收过程中必须严格保护债务人的个人信息，不得泄露给无关第三方。

• 禁止暴力催收：严禁使用恐吓、威胁、辱骂等不当手段进行催收。

近年来，随着消费金融业务的快速发展，债务逾期问题日益凸显。一些催收机构为了追求高回收率，采取了不当甚至违法的催收手段，如暴力催收、频繁骚扰、泄露个人信息等，严重侵犯了债务人的合法权益，也扰乱了金融市场的正常秩序。

以永雄集团为例，这家曾经的催收巨头因涉及寻衅滋事罪，于2023年被警方查办，26人被移送起诉。这一事件不仅震动了整个行业，也促使监管机构加快了规范催收行业的步伐。

新规的出台，无疑将对催收行业产生深远影响。那些依靠暴力催收、频繁骚扰等不合规手段的机构，将面临生存危机。相反，那些注重合规经营、重视债务人权益保护的机构，将迎来更大的发展空间。

值得注意的是，越来越多的金融机构开始自建催收团队。例如，交通银行、光大银行、微众银行等多家银行，近期都发布了催收岗位的招聘信息，并设定了较高的准入门槛。这表明，金融机构正在加强对催收业务的自主掌控，以更好地平衡风险控制和客户权益保护。

对于债务人来说，新规的出台无疑是一大利好。它不仅划定了催收行为的“红线”，还提供了多种合法维权途径。

例如，如果遇到违规催收行为，债务人可以：

• 明确告知催收人员其行为违法
• 保留通话记录、短信等证据
• 向银保监会等监管部门投诉
• 必要时通过法律途径维权

同时，新规也鼓励债务人主动与金融机构沟通，制定合理的还款计划。例如，安逸花、长银58金融等平台，都提供了停催、推迟还款等灵活方案。这些措施不仅有助于缓解债务人的短期压力，也为双方找到了共赢的解决方案。

虽然新规对催收行业提出了更高的要求，但同时也带来了新的发展机遇。那些能够适应新规、注重合规经营的机构，将获得更大的市场份额和客户信任。

例如，一些科技型催收机构已经开始利用大数据、人工智能等技术，开发更加精准、高效的催收策略。这些创新不仅提高了催收效率，也减少了对债务人的不当干扰。

《互联网金融贷后催收业务指引》的发布，标志着我国催收行业正式迈入规范化、法治化轨道。对于债权人、债务人及相关从业者来说，这都是一个值得欢迎的变化。它不仅有助于维护良好的金融秩序，也为各方提供了更加公平、透明的交易环境。随着新规的逐步落实，我们有理由期待一个更加健康、有序的金融市场。