谈话时仅需沉默10秒，就能达成意想不到的效果！职场必学的「策略性沉默」

谈话时仅需沉默10秒，就能达成意想不到的效果！职场必学的「策略性沉默」

在职场沟通中，适时的沉默往往比滔滔不绝的言辞更有力量。从资深律师到企业高管，许多人都将"策略性沉默"作为制胜的关键武器。这种沉默不仅是一种沟通技巧，更是一门艺术。

法庭上，资深律师费雪（Jefferson Fisher）在向一位坚称从未边开车边发短信的证人提问后，刻意保持了10秒的沉默。就是这短短的10秒，让对方坐立难安，开始自乱阵脚，最终承认了真相。

会议室里，CEO汉伯格（Daniel Hamburger）正与一家潜在收购对象展开激烈谈判。对方对公司估值信心满满，而他只是平静地提出一个远低于对方预期的数字，然后陷入沉默。紧张氛围中，谈判桌上的另一方开始动摇，最终汉伯格达成了有利的交易条件。

两个不同场景，同样的策略——沉默。他们都将「沉默」当成手中最强大的武器，换得令人惊艳的成果，在职场上，策略性的沉默不仅是一种策略，更是一种艺术。

适度的沉默能带来3种效果

1.展现自信

在面对艰难谈判时，能够冷静地保持沉默需要极大的自信。即使你内心并不十分有把握，策略性地运用沉默也能帮助你建立自信。

2.传递「我正在倾听」

在谈判桌上，谁掌握的信息量多，谁就越可能胜出。专家表示，如果我们只专注在「滔滔不绝」，往往会适得其反，因此错过关键信息，少拿下该拿的筹码。因此，适时的沉默，不仅给予了对方表达的空间，同时也传递了你愿意倾听和学习的态度。

3.引诱进一步澄清

人们往往难以忍受尴尬的沉默。有的时候，谈判会陷入僵局，但通过保持静默，你有机会换得对方开口提供更多信息，或自我厘清他们曾说过的话。

需注意的是，沉默是一把双刃剑。若使用不当，它可能会损害你与对方的关系，影响现在与未来的谈判。因此，我们应该真诚而适度地运用沉默，展现自信并鼓励对方合作，而不是制造过多压力、让对方感到不舒服或激起防御之心。

有效运用沉默的5种方法

1.练习在心里画一个「？」

专家指出，当我们问完一个问题后，可以在脑海中画一个虚拟的问号，并在此期间保持沉默。这个简单的动作，就能帮助你克服继续说话的冲动，这会让对方知道，你尊重他们的表达空间，并希望听到更多。

2.善用「非口语」的语言

保持沉默，不代表你放空或不参与对话。你可以通过身体语言和眼神接触，展现你的专注，让对方知道：你渴望听到更多。若对方也没开口，可以试着把身体稍微后靠并转移视线，来减轻对方的压力。

3.发表意见，然后停下来

在你做出陈述或表达要求后，要避免立即追加问题或解释，给对方空间来理解、消化你的话。

4.有意识地分析「沉默」

对话有时会出现自然的停顿，别把这当成一件坏事。而要利用这段时间思考为什么会出现沉默。是对方也在使用谈判技巧？还是刚刚的对话中，哪里让他感到困惑或沮丧？在有合理的猜测前，请勿无意识地填补对话中的空白。

5.培养耐心和自制力

保持沉默需要极大的耐心和自制力。通过日常练习，如冥想或每天保持一段时间的沉默，可以帮助你在需要时更容易地控制自己。