上海静安揭秘：如何避开APP自动续费陷阱

上海静安揭秘：如何避开APP自动续费陷阱

上海静安区的李佳玲最近遇到了一件让她颇为烦恼的事。她在试用一款视频剪辑软件后，因为觉得功能不够强大，就果断卸载了。然而，让她意想不到的是，尽管软件已经不在手机上，她的支付宝却在一个月后收到了扣款通知——这款软件的会员费用竟然还在自动续费！

李佳玲的经历并非个案。在社交媒体上，不少网友都分享过自己被APP自动续费“坑”过的经历。有人因为首月优惠而开通了会员，却忘记了取消自动续费；有人在卸载APP后仍然被扣费；还有人表示，即使在APP内取消了订阅，仍然被支付平台扣款。

为什么APP自动续费会成为困扰众多用户的“陷阱”呢？这背后，既有商家的“套路”，也有用户自身的疏忽。

从商家的角度来看，自动续费往往被设置为默认选项，用户在开通会员时如果不仔细阅读条款，很容易就“被同意”了自动续费。而且，一些平台的提醒机制形同虚设，要么不提醒，要么在APP内部推送，用户难以发现。更有甚者，取消自动续费的流程复杂，需要在多个平台操作，给用户带来极大不便。

从用户的角度来看，很多人在开通会员时只关注首月优惠，忽视了自动续费的条款；还有一些用户虽然意识到需要取消自动续费，但面对复杂的操作流程，最终还是选择了“放弃治疗”。

那么，如何才能彻底摆脱这个“陷阱”呢？其实，只要掌握了正确的方法，关闭自动续费并没有想象中那么难。

苹果设备用户

1. 打开“设置”应用
2. 点击顶部的Apple ID选项（通常是姓名或头像）
3. 选择“订阅”
4. 找到需要取消的订阅项目，点击进入详情页面
5. 点击“取消订阅”，在弹出的确认框中选择“确认”

安卓设备用户

1. 打开手机“设置”
2. 进入“账号中心”
3. 选择“付款与账单”
4. 点击“自动续费”
5. 选择需要退订的APP业务

微信用户

1. 打开微信，点击“我”
2. 选择“服务”
3. 进入“钱包”
4. 点击“支付设置”
5. 选择“自动续费”
6. 关闭相关自动续费项目

支付宝用户

1. 打开支付宝，登录个人账户
2. 进入“我的”界面
3. 点击右上角的“设置”按钮
4. 选择“支付设置”
5. 进入“免密支付/自动扣款”选项
6. 选择需要取消的自动续费项目
7. 点击“关闭服务”并确认

除了掌握正确的操作方法，用户还需要养成良好的使用习惯：

1. 定期检查订阅：每个月花几分钟时间检查一下自己的订阅列表，及时关闭不需要的服务。
2. 关注账单：定期查看银行或支付平台的账单，发现异常扣款立即处理。
3. 谨慎开通自动续费：在开通会员前仔细阅读条款，不要为了首月优惠而轻易选择自动续费。
4. 选择信誉好的平台：尽量在大平台开通会员，避免在一些小众或不知名的APP上开通自动续费服务。

从法律层面来看，商家的这些行为并非无法可依。《网络交易监督管理办法》明确规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。

如果遇到不合理扣费，用户可以通过以下途径维权：

1. 联系平台客服：首先尝试与平台客服沟通，说明情况，要求退款或取消自动续费。
2. 投诉举报：如果平台拒不处理，可以向市场监督管理部门投诉举报。
3. 法律途径：在必要时，还可以通过法律途径维护自己的合法权益。

APP自动续费陷阱虽然让人烦恼，但只要我们掌握了正确的方法，就能轻松避开这个“坑”。记住，作为消费者，我们有“被提醒的权利”，也有随时取消自动续费的权利。让我们一起对不合理扣费说“不”！