沟通消除误会
沟通消除误会
在信息爆炸的时代，有效沟通是消除误会的关键。从孔子与颜回的误会，到松下幸之助的创业故事，再到印度电影中的悲剧，这些案例无不说明：沟通不畅是产生误会的根源，而坦诚的沟通则是化解误会的良方。
在瞬息万变的信息化时代，人际沟通因信息传播的快节奏且片状化而日趋复杂。虚拟社交平台虽然使人们得以更加亲近，却又因其信息不确定性与误解风险的增加而频发问题。因此，不论是在工作、家庭、情感、学习、社交生活或是其它任何方面，我们都应更加重视有效沟通、及时沟通。
误会在所难免
误会常常产生于认知不同、理解角度不同、相互缺乏了解、道听途说、旁人挑唆或者断章取义的猜想等等不同的因素。有时是我们误会别人，有时是别人误会我们，或者双方都相互误会。
被人误会了，我们心中委屈甚至愤怒；误会别人了，当知道真相之后，我们又会悔不当初，想当面道歉，却总是放不下架子；相互误会时，就更加麻烦了，两方都卯着劲地仇视、敌对，最终矛盾激烈到无法挽回的地步。
虽然有些误会能在一定的时间和空间的作用下默默化解开，但有的误会还是会对我们的心理健康和人际关系造成永久影响。如果我们不能冷静全面地思考及沟通，任凭误会存在而“无作为”地等待它自己消化掉，就会很容易将小误会演变为大麻烦。
若是因为一次误会导致我们失去一个事业上的好盟友、生活上的好伙伴，或者是失去某次绝佳的合作机会，那就太令人惋惜了。其实，绝大部分误会的根源就是沟通不畅，而沟通是解开误会的万能钥匙。
出现误会通常是
对感受和信息的内容解读偏差
人总是倾向于按照自己的标准和方法来沟通，但每个人表达的方式和层面又是多种多样的。所以很多时候，事实可能根本不是我们所以为的那样，如果我们不及时沟通，任由事情继续发展下去，误会可能就会越来越大。
有次，孔子受困在陈蔡一带的地区，有七天的时间没有尝过米饭的滋味。一天中午，他的弟子颜回讨来一些米煮稀饭，饭快要熟的时候，孔子看见颜回居然用手抓取锅中的饭吃。孔子故意装作没有看见，当颜回进来请孔子吃饭时，孔子站起来说：“刚才孟李祖先告诉我，食物要先献给尊长才能进食，岂可自己先吃呢？”颜回一听，连忙解释说：“夫子误会了，刚才我是因看见有煤灰掉到锅中，所以把弄脏的饭粒拿起来吃了。”
听罢，孔子叹息道：“人可信的是眼睛，而眼睛也有不可靠的时候，所可依靠的是心，但心也有不足靠的时候。”正如孔子所感叹的那样，我们的眼睛所见和心里所想，都会时有偏差，因此，我们不该太相信自己的感官与想象，而轻易就对别人产生误会。如果心中真的有疑虑，那不妨坦诚真挚地当面与对方沟通清楚。
误会一旦产生，而我们又不积极主动地去沟通处理，心里的疙瘩就会一直存在，我们就会在误会中越陷越深，从而影响了相互的关系。有人说可以等之后找合适的机会再说出来，可那岂不是为时过晚？小的误会不解开，误会很可能越攒越多，导致我们越来越难以控制不理智的言行。
要想解开误会，好好沟通可以说是最有效的途径，毕竟，大部分误会都是因为沟通不到位引起的。那么，有哪些因素会导致我们沟通不畅呢？
认知
我们每个人生下来时都是一张白纸，伴随着成长环境、教育经历、性格、个人机遇的不同，若干年后我们的认知有着天壤之别。所谓“一千个读者有一千个哈姆雷特”，不同的个体对外界信息产生了不同的理解。你想表达的想法未必是他理解到的，这就产生了沟通不畅。
立场
每个人的立场不同，看问题的角度自然不同，尤其当涉及到利益时。每个人都希望能获得更大利益，互不相让，这导致沟通不愉快，产生误会，最终难达成合作。试着站在他人的角度看待问题，多些共情力，以达成一致目标为目的进行沟通，事情会好办许多。
就像之前，成都双流区人民检察院墙外一农民工就餐遭保安驱离事件，归根结底就是人际间的沟通难题所产生的误会。农民工选择在检察院墙边用餐，或许是出于该处环境宁静的原因；而安保人员驱离他，则可能是出于维护安全秩序的职责所在。由于不同的身份及立场，两人沟通不良，以致于发生了一些争端。
人与人之间本就存在差异，而误解就往往源于各方对于事实的认知与解析的差异。在与人沟通时，尝试理解差异并设身处地思考问题、好好沟通，能帮助我们避免很多误会。
调整沟通方式
避免发生不必要的误会
相传松下刚刚创业起步时，为了推广一种新型照明灯，就对合作伙伴表示希望对方免费为他提供1万个新型的干电池。对此，合作伙伴感到惊讶，他问松下：“你说什么，1万个，而且是免费的？松下先生，我不太明白您的意思。”
松下意识到对方误会自己了，担心自己的偿还能力，于是说出了自己的理由：“先生，最近我发明了一种很实用的照明灯，而且很有发展潜力，可是我能力有限，如果一个个慢慢卖，不如将这1万个当做样品分发下去，因此我真诚地希望你能配合我。”
对方听后说道：“你这个想法的确是挺伟大的，可是我也是小本生意，利润微薄你也知道的。”松下明白对方还是担心他给不了现钱，于是进一步解释到：“我不会毫无缘由白拿您1万个干电池，我保证一年之内把20万个干电池卖出去，所以请您先送给我1万个，如果卖不了20万个，您就按规矩收钱。”
为了打消他们的疑虑，松下接着解释说：“现在我30岁，正年轻呢，即便亏损了也有机会弥补，我事业发展起来之后一定不会忘记你们对我的帮助。”
松下的一番话既坦率地说明了自己的难处，又为对方考虑，不让对方承担风险。听完以后，对方终于明白了他的意思，露出笑脸说：“年轻人，好好干吧，你若是能够在一年之内卖掉20万个，这1万个我就免费送给你。”
松下没想到对方不但通情达理，而且还反过来鼓励自己，于是马上就将新产品投向市场进行试用，大获成功后，松下的事业就此迈入了新的台阶。
事业的打拼离不开他人的支持，如果想要他人理解你、不产生误会，就一定要及时坦诚向对方说明理由，千万不能为了达到自己的目的暂时蒙骗对方，那样即便自己一时计谋得逞也会落下不良的口碑，不利于以后的发展。只有坦诚地说出自己的想法，才能得到他人的理解，赢得支持。
同样在生活中，人和人的交往由于立场、背景、风俗习惯、所受教育等不同，沟通起来难免会有一定的偏差。好好沟通，耐心沟通，才能及早避免产生一些不必要的误会和摩擦。
如何改善沟通？
首先应学会倾听。倾听不仅包括聆听他人的话语，还要懂得深入理解其感受、思路及需求，唯有真心倾听，方能增进彼此间的信赖与共情，消解误解。
其次是掌握有效的表达技巧。沟通是双向过程，唯有明确传达自身意图与情感，他人才能准确领会。在此过程中，应注意语调及面部表情，避免带有情绪、过度强势或含糊不清，以防产生无谓误解。
还有就是务必重视非语言交际。肢体语言及面部表情等非语言交流方式，能远胜于语言传达情感与信息。在沟通过程中，关注对方的身体语言与表情变化，根据不同情况调整沟通方式，从而获取更多信息，促进双方深入了解。
** 人际之间误解及沟通不畅构成了当今社会广泛面临的挑战，我们每个人都亟需学习沟通。**
好的沟通方式，是我们赖以生存发展、构建和谐稳固的社会关系的重要手段。
没有必要一谈到误会就色变
大部分的误会起因都是一些鸡毛蒜皮的小事情，只要我们积极主动沟通，得当地去处理，便不会因误会影响到我们的生活和工作。而且从另一角度来说，发生一些误会之后，反而会令我们更加真切地认识对方，增进了解和感情。
不论是谁，处于一定的交际关系和生活圈子之内，都会与误会发生牵连，所以我们没有必要一谈到误会就色变。
有了误会，积极解决才是正道。俄国政论家、文学批评家皮萨列夫说：“思想上的错误会引起语言上的错误，言论上的错误会引起行动上的错误。”
如果，我们在产生误会时，能不先想到对方的错，就不会把所有责任都推到对方身上，也就没有了错误的思想，我们便不会说出错误的话，更不会做出错误的判断和行为。
一部印度电影，讲的是一贵族养了几只大象，有一只大象格外聪明，很喜欢跟小孩子们玩耍，贵族便把自己最小的孩子交给这只大象照顾，大象与孩子相处得非常亲密融洽。可是一天意外发生了，贵族发现自己的孩子受了伤，坐在地上嗷嗷哭着。贵族想都没想，就命令仆人把那头大象给杀了。大象刚被杀死，就有仆人来报，后花园里有一只老虎的尸体。
贵族这才知道，原来伤害孩子的不是大象而是那只偷溜进来的老虎。真相大白后，贵族扑在大象尸体上，哭得泣不成声。
误会往往使我们情绪激动，大脑失控，没有理智，没有耐心去多加思考，更没能从对方的角度考虑问题，冲动之下的我们，更不会想到要澄清真相，这种情况下就有可能酿成一场悲剧。
所以，在误会产生之后，我们最好还是先控制住情绪，不让有害的思想占领我们的大脑，尽量冷静下来，反省下自身的问题，再思虑下客观的原因，如果还是觉得对方有错，那么就尽快地与对方进行沟通解决问题。
在处理误会的方式中，相比于争吵，决斗，或者咄咄逼人地兴师问罪，坦诚地平等地沟通，往往更能平息怒火，拉近两人的距离，解开芥蒂。
很多时候，如果你能积极主动地做出沟通的姿态，就不会让误会一直存在，也就不至于让误会造成更大的伤害。
结语
人与人之间太容易产生误会了。有的误会存在谁对谁错这一说法，有是非黑白之分；而有的误会不存在谁对谁错，从各方的视角来看，都没有错，但还是产生了，既荒诞又合理。这就是相互沟通不到位产生的结果。
如果说被误解是表达者的宿命，那么沟通就是表达者消除误解最有效的途径。
多多沟通，其实世界远比你想的更美好。